移动互联网将客户体验提到了前所未有的业务位置，而同时也对领导者行为提出了同样的要求——更高的感知性。在今天的现实环境中，领导行为无效的原因往往是领导动作的感性不够，不足以触动他人内心，不足以塑造组织氛围，于是也无法推动产生你所期待的行动。管理需要理性的部分，也需要感性的部分，领导力则更为强调其高感知性。 本课程协助参加者思考如何加强领导行为的感知性，运用哪些有效的工具和方法使领导行为具有高感知特征，进而表现出更强的力量和效果，提升领导力效能。本课程以讲解、观看录像、讨论、练习等方式进行。是领导力的高阶课程。

理解实施领导的高感知要求；掌握高感知领导的行动要领及工具。

l 内容纲要：

Ø 领导力面临的挑战与高感知实践之解

u 对领导力提出高感知标准的原因

l 管理知识工作者；管理新一代员工；移动互联产生的影响

u 领导关系模型

u 高感知领导的内在原理

u 高感知领导的外在行动，BLT领导流程

Ø 赋予工作以意义

u 商业实践案例分析

u 倾情投入的动力来源于什么；人需要“意义”；让意义带来价值感和成就感

u 组织层面的价值定位与使命

u 任务层面的工作的意义

u 运用意义的技巧与要领

l 行动步骤；多个角度；关键要领

Ø 塑造团队准则

u 实践案例分析：追随者在追随什么？

u 建立业务准则，提升感知与认同，提供行为指导

u 组织的核心价值观

u 塑造价值观及准则的领导意义

u 将公司核心价值观落实于组织、落实于行动

Ø 创建目标 共享愿景

u 运用目标与愿景组合

u 如何描绘激动人心的愿景

l 实践案例分析

u 引导行动，挑战更高

Ø 制定共同工作计划

u 计划也感性

u 战略规划与行为的贯穿整合

u 工作分类与人事匹配

u 将导入行动，获取对计划的承诺

Ø 领导行动

u 高感知领导的6个主要推动行为

u 过程中辅导，检查并保持进度，支持并发展员工，鼓舞团队士气，肯定和奖励贡献

u 以身作则与身先士卒的运用要领

Ø 回顾与持续改进

u 人事并重：工作回顾矩阵，人员评估

u 激发持续改进的动力

u 决策改进项排序

Ø 课程总结与应用计划