竞争的市场环境中，单纯地依靠技术、资金都无法决定企业的成功，真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源，领导者如何通过有效的领导方式，最大限度地提升下属的绩效和价值增值，是现今领导力的主要课题。 知行合一领导力通过改进领导者的对话能力，提高领导者用心观察、深度聆听、有效提问、正确表达的能力，让领导应用行动学习中的特定技术让其从知到行，从自知到众知，从自行到众行，运用简便易行的引导技术，带领团队共识、共创、共行、共赢。

1.聚焦真实问题，对问题进行分析与解决 2.学习行动学习中世界咖啡、群策群力等技术 3.提升领导者的对话能力 4.提高领导者知行合一的四种行为

**部分：领导力行为与实际问题

一、管理模式自我评估

**自我评估认清自我的管理模式，针对自我管理模式中的固有模式进行改进。

二、人类的五种对话模式：

1. 协作对话

2. 爱的对话

3. 成长对话

4. 互助对话

5. 自我对话

三、知行合一领导力的4种关键行为：

1. 用心观察：行为、表情、声音、语调等

2. 深度聆听

1) 聆听时常出现的不良习惯

2) 用什么样的态度来聆听

3) 全面聆听：情绪、目标、现状、碍障、事实、演绎

4) 3R聆听技巧

3.  有效提问

1) 发问的目的

2) 发问的出发点

3) 发问的方向

4) 启发性可能性问题

5) 激励挑战性问题

6) 计划成果性问题

4.  正确表达

1) 回应的目的

2) 三大回应：建议、强化、批评

3) 什么是给予回应

4) 什么是嘉许性的回应

四、领导力问题（现场聚焦真实问题），例如以下问题：

1. 如何提升团队凝聚力？

2. 如何支持员工成长？

3. 如何建立跨部门合作机制？

4. 如何有效激励员工？

5. 如何做好工作与生活的平衡？

第二部分：领导力学习——三大技术

一、团队共创

1. 聚焦主题：针对于真实问题

2. 创新想法

3. 分类排列

4. 提取中心词

5. 图示化赋与意义

二、世界咖啡

1. 设定情境

2. 营造友好氛围

3. 设置问题：针对于真实问题

4. 有效汇谈

5. 采蜜之旅

6. 总结汇报

三、群策群力

1. 聚焦问题：清晰问题，明确背景

2. 障碍分析：分析原因，找到障碍

3. 厘清目标：明确目标，瞄准靶心

4. 头脑风暴：经验分享，连接智慧

5. 决策矩阵：筛选想法，慎重决策

6. 行动建议：建议呈现，团队碰撞

7. 城镇会议：高管质询，直面挑战

第三部分：领导力突破实操