本课程是专门针对企业内部培训师设计的一门技能课。适合于企业中的培训人员、普通管理者和培训体系的所有相关工作人员。 随着企业的发展，专业知识的普及、专业技能的训练和文化宣导变得越来越重要，但是大部分承担这个职能的人员还不了解这个岗位的性质和操作要领。凭借自己的理解和经验，往往用心良苦，学员却不领情，对学员、对组织都造成很大的伤害，更严重的，可能使员工对培训和学习产生了免疫力（很强的对抗），不利于企业的长久的发展。 如何走出原有的你讲我听，听时有效、做时无效的培训模式，是企业内部培训人员及各管理层要学习的一项技能。“引导式”授课技巧解决了企业内部长期以往的培训方式，运用新的方式方法，让学员能够聚焦真实问题、联接团队智慧、制定行动计划。

1.了解授课技巧的心理学原理，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，树立以学员为中心的培训理念 2.树立内容是讲师第一生命的观念。学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员的角度上，逻辑化，结构化地设计课程 3.学会引导式授课技巧的五个步骤：引导（把问题抛出去）、研讨（讲师带动学员来研讨）、分享（学员分享经验和体会）、总结（讲师和学员一起下结论）、关联（学员在工作如何应用）

**单元：了解成人，引导教学

1.  引导式教学的核心

1) 成人学习的法则：以学员为中心

2) 讲师是课程内容讲师、学习引导讲师

3) 初级讲师授课要点回顾

第二单元：课程开发，逻辑结构

1.  课程设计的“T”型结构

1) 企业要给学员传达的：培训目的

2) 学员想要学习的：学员的状态

3) 讲师分析：这是壤训的问题吗？

2.  从结果出发进行课程设计

1) 从结果出发来思考：学员能带走什么

2) 讲师给学员的是什么：理论、模型、资料

3) 结构化课程的三个具体方法

3.  单页课程内容的设计

1) 单页PPT中的五个要点

2) 短语在培训PPT中的应用

3) 图片在培训PPT中的应用

第三单元：引导学员，启发思考

1.  用问题引导的技巧

1) 引导式授课的五个要点

2) 设计教案的四个核心问题

3) 提出恰当问题的方法

2.  用故事引导的技巧

1) 故事的五个要素

2) 四种讲故事的方式

3) 讲故事的三个原则

3.  用案例引导的技巧

1) 案例分析的五个步骤

2) 案例分析中的提问、总结技巧

3) 两种讨论方式分析：开放式、控制式

4) 讨论中的问题：学员、气氛、分享等

第四单元：互动研讨，讲师带动

1.  研讨带动的技巧

1) 观察学员的状态

2) 找到同盟者和反对者

3) 激发学员研讨的技巧

2.  角色扮演带动的技巧

1) 角色扮演中的心理：讲师、学员

2) 角色扮演中的注意要点

3) 点评的要点

3.  活动带动的技巧

1) 带活动的步骤

2) 活动命令的发布方式

3) 活动时行中讲师的辅导

第五单元：学员分享，讲师板书

1.  板书书写的条理化技巧

1) 板书的书写要点

2) 几种不同的板书形式：分类、总结等

3) 板书的书写技巧

2.  处理不同学员的问题

1) 如何回答学员的问题

2) 如何对待不同的学员：赞同、抵触、反对

3) 如何辅导“学习困难”、“调皮”学员

第六单元：讲师总结，问题分析

1.  结构化总结的要点

1) 思考学员的观点

2) 与课程结果相关联

3) 三种总结的方法

2.  熟练使作专业分析工具

1) 专业分析工具：直方图、表格、因果图等

2) 教案中的逻辑思维：问题分析

3) 熟练掌握常用分析工具：重要性、二象限分析

第七单元：关联学员，引申工作

1.  关联的方式

1) 口号方式的关联

2) 总结方式的关联

3) 引申方式的关联

第八单元：聚焦问题，行动计划

1. 学员现场聚焦自己带来的问题

2. 现场形成行动计划