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周如善

专业化销售

周如善 / 实战型中小企业管理咨询讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

销售并只有一条路、一种方式,而有千万路、千万种方式。任何一个销售员都不可能用完所有方式,走完其它销售成功人士的路。 然而,万变不离其宗。因为销售不仅是一门艺术,它也是一门科学。本质上,销售是一门实践,销售有它的基本规律! 销售没有技巧,销售一定有方法!

课程目标

工具:使学员熟悉推销的基本规律; 技能:介绍如何恰当使用销售的基本规律的方法。

课程大纲

**部分   销售成功的有效配方

n 态度;

n 幽默;

n 行动。

     第二部分  态度

n 态度测试

n 如何改变消极的态度;

n 大误会;

n 如何漂亮地完成销售任务。

     第三部分  幽默

n 笑到后;

n 幽默的使用。

     第四部分  行动

n 行动前,确定目标;

n 不会说谎、不找借口的数字;

n 有效销售的七个步骤。

     第五部分   寻找合格顾客

n 先找找谁,再找谁,后找谁;

n 合格顾客的“男人”法则。

     第六部分   准备

n 听听顾客怎么说;

n 测试:你会让顾客动心吗;

n 让顾客动心的10个方面;

n 失败的教训;

n 如何对付竞争对手。

     第七部分  接触

n 影响效果的3个因素;

n 试试下面的开头方式;

n 糟糕的开头方式。

      第八部分  说明

n 一条基本经验;

n 顾客为什么会买;

n 顾客的特点;

n 普适原则;

n 说明阶段重要的2个方面;

n 3步说明法:FEP FAB 现在就行动的理由;

n 现场演练;

n 避免用语;

n 测试:倾听能力;

n 倾听练习方式。

  第九部分   异议处理

n 10大谎言;

n 抵御拒绝的佳方法;

n 预防拒绝的步骤;

n 克服拒绝的7人步骤;

n 常见拒绝的8处处理技术。

   第十部分  成交

n 常用的4种成交技术;

n 如何提问;

n 成交8原则。

   第十一部分  后续服务

n 7个建议;

n 做好客户服务的12项要求;

n 顾客对服务失误的反映;

n 好事不出门,坏事传千里。

    总结:

n 推销没有技巧!

n 行动胜利诗。

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