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王雷军

《招聘与面试技巧的进阶训练》

王雷军 / 资深人力资源培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程背景

市场竞争归根到底就是人才的竞争。好的战略需要优秀的人才去实现,优秀的人才是企业发展致胜的关键因素之一,所以企业的发展需要有一支高效胜任的人才队伍做保障。 俗话说:“选对了人,才能做对事。”企业如何才能吸引到优秀的人才,又如何从众多应聘者中选出适合企业发展所需要的人才,这成为企业管理者的关注点。 企业在人才招募和选拔过程中都遇到了哪些难题呢? 1.我们真的需要招人吗? 2.什么样的用人标准才是企业发展所需要的? 3.怎样选择有效的招聘渠道和方法? 4.如何鉴别谁才是岗位真正需要的人? 5.我们除了了解应聘者的学历、资格以及以往工作经验外,还需要深入了解点什么? 6.企业高管和直线经理人面试选拔时应该问些什么问题? 7.应聘者在其他企业做得优秀,就一定会在我们的企业做得优秀吗?我们还需要关注应聘者哪些方面? 8.为什么面试时觉得不错,可到实际工作中却发现不如人愿呢? 9.我们如何根据招募岗位的人员特点来设计人员面试和测评方案? 10.心理学在人员选拔过程中的应用技巧。

课程目标

本课程帮助企业高管、直线经理人、HR经理及招聘主管,来识别企业招人的时机,掌握岗位人才标准的衡量方法,以及选拔过程中的一般面试技巧和心理测评技术,从了解职位的要求及特点,来研究人岗匹配的方法,再通过相应的面试流程与测评技术的应用,达到招募选拔合格人员的目的。

课程大纲

一、招聘工作的正确认知

1、招聘工作在人力资源体系中的重要作用

   招对人,才能做对事。

   案例分享:企业一夜倒闭给我们带来的启示。

2、如何正确看待招聘工作

    招聘工作是件简单的事吗?

    招聘工作的关键点在哪里?

3、招聘工作的六认知

    是否该招?

    招哪些人?

    从哪里招?

    如何去招?

    谁更适合?

    效果如何?

 4、招聘时机如何确定

    岗位补员;

    人员更新;

    业务扩张;

    发展储备。

 5、人员需求的解决之道

    内部措施与外部措施。

二、招聘工作的流程设计

 1、招聘前的准备工作;

    到底要招怎样的人?

    如何确认岗位胜任能力模型?

    工作分析如何进行?

 2、招聘只是HR的事吗?

3、招聘工作的职责分工;

4、招聘渠道的选择;

 5、如何制定完整的招聘计划?

 6、如何编写招聘广告?

    案例分析:这样的招聘广告有效吗?

三、面试流程的设计

 1、面试的实施程序;

 2、面试前的材料准备工作;

 3、面试前的人员准备工作;

 4、面试前的组织安排工作;

 5、面试场地对效果的影响。

四、面试的技巧

1、从简历中能发现什么?又需要去验证什么?

2、如何进行面试前的引导

 3、面试的提问方式

    面试九问法及如何应用。

 4、面试的提问技巧

    课堂练习:这些问题你该如何提问?

              针对应聘销售岗位者应如何提问?

              针对应聘技术岗位者应如何提问?

              针对应届毕业生又该如何提问?

5、如何从应聘者的回答中提取关键信息

   他的回答,你满意吗?

   他的回答隐藏着怎样的想法?

   这些问题应该怎样回答。

案例:知名企业的面试方法。

      6、走出面试的误区

         虚假广告,不实话实说

         俄罗斯套娃现象

         首因效应

         刻板印象

         寻找超人

         应聘者必须“像我”

         忽视应聘者的情商和逆商

     五、结构化面试的应用

      1、结构化面试的原则

         针对性、系统性、有效性、一致性

      2、结构化面试的内容

         测评要素结构化

         测评程序结构化

         评分标准结构化

         考评小组结构化

      3、结构化面试的设计流程

      4、结构化面试的经典问题及实施技巧

      5、行为面试法

         STAR面试的技巧

         STAR面试演练

六、素质测评技术的应用

 1、评价中心的设计与实施

 2、评价中心的主要方法

 3、文件筐测验的设计与实施

    文件筐练习

 4、无领导小组讨论的设计与实施

 5、性格测验(DISC)

 6、投射测验的应用

    课堂练习:

七、人员的录用管理

1、人员录用的流程

 2、人员录用及试用期的法律风险防范

    案例分析:试用期的赔偿

八、招聘评估

 1、招聘评估流程

 2、录用人员的评估

 3、成本效益的评估

 4、招聘工作的总结

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