n 礼仪概述

n 职业形象

² 男性发型要求

² 女士的发型要求

² 化妆

² 着装

² 国际上通行的穿衣原则是TPO 原则

² 西服穿着中的三色原则

² 西服与领带的搭配

² 仪态在信息传播中的重要程度

² 微笑

n 社交礼仪

² 语言沟通

² 说话方式

² 说话主题

² 电梯间礼仪

² 鞠躬礼节

² 引领礼节

² 电话礼仪

² 赴宴礼仪

² 用餐礼仪

n 商务礼仪

² 问候是人际关系的**步，见面礼仪

² 在商务交往中，称呼要求庄重、正式和规范。

² 握手礼节

² 如何递送名片

² 拜访客户

² 会客礼仪