提高个人对职业化的重视程度 提高团队职业专业素养，打造一流职业团队 在工作中保持良好的敬业、自动自发心态 提供更加具有价值的客户服务 为企业创造财富提供强大的动力引擎

一、破冰：送给各位三句话

二、如何理解职业化

1、职业化的定义

2、身边常见工作伦理与工作性格的问题

3、中国职业化的现状引发思考

Ø 我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？

Ø 除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的

Ø   “不专业”

Ø 就你经常消费的事物（彩电、餐厅（举例）、百货公司、幼儿园、房产、自行车店、旅行社），说明他们什么地方被你发现“很不专业”？

三、职业化的具体内容及养成

1、职业化的工作精神和技术

2、职业化的内涵

Ø 职业化的工作形象

Ø 职业化的工作操守

Ø 职业化的工作态度

Ø 职业化的工作技能

四、具体措施