本课程将从如何招聘面试出发，从选用、保留的角度，从面试官的职责与素养、招聘面试三个基本功、招聘面试的提问技巧、基于素质能力胜任模型、人才的战略地位、保留人才的策略、人才留用激励的红绿灯法则，帮助面试官学会巧妙的运用招聘技巧，轻松实现个人和组织的价值创造最大化。

一、为什么要招聘面试？

1、面试官的职责与素养

2、招聘要什么面试看什么

二、招聘面试三个基本功

1、分析职位要求

2、了解企业文化

3、招聘渠道甄选

三、招聘面试的提问技巧

1、把能力转化为问题的三个切入点

l 应聘动机切入

l 职业发展切入

l 能力探测切入

2、面试过程提问的三个技巧

l 以STAR提问为面试提问纲领

l 以封闭式与开放式提问判断性格品行

l 以BIE访谈式提问追溯能力胜任能力

3、面试后期诱导式提问的掌控技巧

l 用提问表达买方倾向

l 用提问探究卖房真实意向

l 用提问应对双方方向性调整

l 诱导式提问的完美收结技巧

四、基于素质能力胜任模型的招聘面试记录

1、规避晕伦效应的面试记录框架

2、有效面试实录与分析技能

————————————————保留人才篇—————————————

一、人才的战略地位

1、从产品到“人品”的竞争时代

2、管理模式对人才管理敲响的警钟

3、人才管理的两种结果

4、人力资源成本VS财产成本

二、保留人才的几个策略

1、聚集人才引力公式

l 价值VS价格VS沟通

l 从品牌收益到机会付出

2、让人才从保值到升值的留人策略

l 用高而不是用全的才尽其用五行策略

l 是资产保全而不是资源耗尽

l 从资产保全到知识建模

3、让人才依赖平台的留人策略

l 凤凰展翅之谜

l 从采编到节目

l 从急起直追到改变规则

4、金钱之外的感情留人策略

l 减薪风波的启示

l 从斯巴达用人模式到吴起式用人模式的转变

l 从减痛到融入

l 从教练到教练团队

三、人才留用激励的红绿灯法则

l 从用人到管人的留用策略

l 资源倾斜的超值员工留人策略