在英文中，“行政(Administration)”一词的原义，就是“管理”。正由于此，西方以及香港的一些大企业的最高首长就不叫“总经理”，而叫“行政总裁”或“执行总裁”。“行政”可以说是企业的中枢神经系统，行政部也是企业急需规范化管理的部门！随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，作为企业行政部经理或者主管，您是否经常为解决以下问题劳心劳力： 各部门印章格式不统一，使用时杂乱无序？ 企业办公设备是修还是换？怎样做最经济核算？ 面对企业的公关危机，行政部门如何出面妥善解决？ 行政工作中经常需要编制各种事务性表格，却无从下手？ 企业公文处理效率低下，公文质量不达标，怎么写公文最规范？ 他们在工作中常遇到以上问题：犯错很容易，出彩却很难！诸如此类问题，都是每个行政管理人员都要面对的——著名企管专家谭小芳老师的经典课程《这样做行政管理最有效！》对此作出了详细的讲解！

1、明确所在岗位的责任和任务并知道做什么； 2、知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程； 3、精确地把管理落到各个岗位和具体事项上； 4、为企业各项工作提供规范化的制度和工具。

一、行政管理的使命与价值

1、行政部工作职能

2、行政部工作目标

3、行政部工作职责

二、企业行政管理的三大特点

1、知名性

2、及时性

3、纵向性

三、企业行政管理的五大要素

1、政治

2、政策

3、政务

4、政绩

5、政权

四、行政管理效率低下的五大原因

1、行政机构庞大臃肿

2、权力集中缺乏制约

3、行政体制不甚健全

4、行政机构运转不灵

5、行政人员素质不高

五、加强企业行政管理六步走

1、提高重视程度

2、明确岗位职责

3、加强内外沟通

4、信息收集整理

5、踏踏实实执行

6、传播企业文化

六、行政管理部门的七大职能

1、行政管理职能

2、总务管理职能

3、工作保障职能

4、生活保障职能

5、娱乐保障职能

6、保健职能

7、安保职能

七、行政部各岗位工作职责

1、行政部总监

2、行政部经理

3、行政部秘书

4、档案管理员

5、法律事务主管

6、总务后勤主管

7、行政事务主管

八、工作目标与工作事项描述

1、行政部组织管理工作目标

2、达成目标的两个工作事项

九、行政部组织管理工作细化执行

1、行政部组织管理知识准备

2、行政部组织管理工作模板

3、行政部组织管理工具表单

十、工作目标与工作事项描述

1、办公事务管理的工作目标

2、达成目标的四个工作事项

十一、办公费用管理工作事项细化执行

1、办公费用管理知识准备

2、办公费用管理工作模板

3、办公费用管理工具表单

4、办公费用管理工作流程

十二、公关接待管理工作细化执行

1、公关接待管理知识准备

2、公关接待管理工作模板

3、公关接待管理工具表单

4、公关接待管理工作流程

十三、会议管理工作细化执行

1、会议管理知识准备

2、会议管理工作模板

3、会议管理工具表单

4、会议管理工作流程

十四、印章与证照管理工作细化执行

1、印章与证照管理知识准备

2、印章与证照管理工作模板

3、印章管理工具表单的管理