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**模块 总体概览——培训体系的构成与建设
一、培训体系的构成和难点
1、培训体系的内容构成
2、培训体系的建设难点
二、培训体系建设的前提
1、建立岗位体系
2、建立胜任素质模型
3、进行岗位-能力分析
4、进行能力-课程匹配
三、培训体系建设的五大关键
1、岗位能力课程对照体系
2、培训课程设计开发体系
3、内部培训师的养成体系
4、培训效果评价转化体系
5、培训支持与制度保障体系
第二模块 全局思维——培训制度建设
一、立搭架子:管理系统
1、企业学习的真正动因
你所不知道的“学习归零”现象
企业知识和技能的五大来源
企业靠谁才能真正推动培训
2、培训战略与战术规划
3、职责分工与执行
4、组织学习方式
岗前培训
在岗培训
自我开发
学历与资格认证教育
5、因需而变的学习体系设计
【案例分析】互联网 时代的学习项目设计
培训方式与职位对应关系
学习特点与培训方式对应关系
学习内容与培训方式对应关系
二、稳定乾坤:制度流程
1、体系五大关键点
岗位能力课程对照体系
培训课程设计开发体系
内部培训师的养成体系
培训效果评价转化体系
培训支持与制度保障体系
2、常用的体系介绍
【案例分享】《新员工培训管理制度》《在职员工培训管理制度》《外派人员培训管理制度》《培训需求调查流程》《培训计划制订流程》《培训费用预算流程》《培训外包管理流程》《培训评估工作流程》
第三模块 步步为赢——培训运作管理
一、以终为始:培训需求
1、需求分析三大维度
2、需求调研的信息来源
3、需求调研的四个方向
4、需求调研方法、运用及工具
面谈法
问卷法
观察法
小组讨论法
【案例分享】各种需求调研方法的优劣势分析
5、需求确认:制定培训目标
【案例分享】《培训需求调查表》《培训需求分析报告》
二、人尽其才:培训计划
1、岗位职务描述
岗位职务描述工作方法
岗位职务分析与培训方案设计
2、人员素质测评
个性分析与培训设计
人员培训测试
3、培训计划的分类
年度培训计划
部门培训计划
培训支援计划
4、培训计划制订原则与步骤
5、培训计划的确定方式
会议决策
部门经理沟通
领导决策
【案例分享】《员工培训计划表》《培训申请表》《培训计划实施表》《培训计划报告》
三、排兵布阵:培训组织
1、准备阶段
成立培训小组
培训宣导造势
确定培训内容和环节
筛选后备储备干部
后勤工作
2、实施阶段
四、成果验收:培训评估
1、培训评估
培训前评估
培训中评估
培训后评估
2、四层面评估模式
反应评估
学习评估
行为评估
效果评估
3、工作改善评估法
4、文件筐评估法
5、培训跟进与辅导
培训跟进
培训辅导
培训转化
【案例分享】《培训效果调查表》《培训效果评估表》
第四模块 重点布局——培训资源整合
一、选好演员:讲师队伍
1、内部讲师筛选规则
选拔范围
选拔标准
选拔流程
2、内部讲师的管理
内部讲师工作职责
内部讲师管理办法
内部讲师评价考核
内部讲师培训
课程开发
授课技巧
授课方法
培训管理
3、外部讲师筛选规则
培训机构的选择原则
内外部讲师的优缺点
选拔标准
4、外部讲师的管理
【案例分享】《培训师反馈表》
二、排好节目:课程体系
1、一个好课程的标准
2、课程设计三大关键因素
3、课程结构模型
4、课程开发全流程
5、培训教材设计原则
6、如何编写《课程简介》
7、如何规划《课程大纲》
8、如何安排《课程时间表》
9、如何设计《讲师手册》
10、如何制作《课程PPT》
三、包罗万象:教材资料
1、培训教材内容的分析
2、教材开发的方法
自编自制
集体合编
补充充实
借用现有
选用其他
3、教材的选择方法
就地取材
照章实施
移花接木
拼接法
原汁原味
案例收集
【案例分享】《课程内容设计表》《培训课程设计表》《培训教材一览表》
四、理智盘点:培训档案
1、培训预算编制
部门培训预算编制
公司培训预算编制
年度培训预算编制
培训预算编制流程
培训预算审核管理
五、知名体系建设及案例
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