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一. 案例分析
1. 研发项目团队沟通的游戏
2. 从进度、质量和成本(风险)的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3. 总结项目团队角色成员在项目中的职责
4. 思考:类似的问题在公司有没有经常发生?
二. 项目管理概述
1. 项目与项目管理
1) 什么是项目、项目的特征
2) 什么是项目管理
3) 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2. 研发项目管理
1) 研发项目管理的特征
2) 研发项目管理面临的重大挑战
3) 研发项目成功和失败的主要因素
4) 产品开发过程中的主要项目管理活动
3. 工具与模板讲解:
1) 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册
2) 《项目管理手册》实例
三. 研发项目启动
1. 研发项目目标的制定
1) 项目目标的标准
2) 项目目标的制定原则
3) 如何完成研发项目目标的制定
4) 演练与问题讨论
2. 研发项目类型
1) 全新类项目开发
2) 增强类项目开发
3) 维护类项目开发
3. 工具与模板讲解:
1) 《产品研发项目任务书》模板
四. 研发项目团队的组建
1. 研发项目团队的组织形式
1) 职能型组织
2) 项目型组织
3) 矩阵式组织
2. 业界佳的产品开发团队的构成
1) 研发项目经理的角色和职责
2) 研发项目核心组成员的角色和职责
3) 研发项目扩展组成员的角色和职责
4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、
3. 研发项目经理应具备的技能
1) 研发项目经理的素质特征和性格特征
2) 如何培养合格的研发项目经理
4. 工具与模板讲解:
1) 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例
2) 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板
3) 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例
4) 《研发项目经理培养方案》实例
5. 演练与问题讨论
1) 讨论:项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系
五. 研发项目计划制定
1. 产品开发过程IT化思路
1) 结构化产品开发流程体系
2) 产品开发3级计划体系
ü 里程碑计划
ü 产品级计划
ü 各个职能领域级计划
3) 流程ßà计划ßà项目团队的对应关系
2. 进度计划
1) 研发项目计划的作用
2) 研发项目计划制定的流程
3) 项目计划制定的原则
4) 项目计划制定的要素
3. 研发项目计划的制定的五个步骤
1) WBS介绍(作用、示例)
2) WBS分解的衡量标准
3) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系
4) 常见的估计方法
4. 项目资源计划
1) 项目资源获得优先等级划分
2) 管道载量分析---从宏观实现资源供给与资源使用的平衡
3) 组合分析---确保核心项目的资源投入
5. 工具与模板讲解:
1) 《研发项目计划(WBS)》模板
2) 《研发项目估计操作指导书》模板
3) 《规模估计》模板
4) 《工作量、工期估算》模板
5) 《研发项目WBS四级计划》模板
6) 项目计划的量化管理:《PCB(过程能力基线)统计》模板
6. 演练与问题讨论
六. 研发项目质量管理
1. 研发质量管理概述
1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡
2) 过程质量与交付质量
3) 研发质量管理体系
4) 研发质量管理中常见的误区
2. 情景化知识管理
1) 传统研发知识管理存在的问题
2) 模板、指导书、样例与工作任务的紧密结合
3) 产品研发能力基线的形成和对项目开发的实际指导
3. 产品开发中的技术评审
1) 三级评审体系:业务评审、技术评审、两者的关系
2) 评审方法:技术评审、管理评审、内部审计
3) 评审流程及涉及的角色与职责
4) 评审常见问题和解决的办法
5) 演练与问题讨论
4. 工具与模板讲解:
1) 《研发项目质量计划》模板
2) 《产品质量策划》模板
3) 《技术评审操作指导书》
4) 《技术评审报告》模板
七. 研发项目风险管理
1. 研发项目为什么要管理风险?
2. 风险与问题的区分
3. 风险管理概念、风险管理过程
4. 风险识别(典型的风险类型)
5. 风险评估(风险概率、风险影响、风险指数)
6. 如何制定风险管理和响应计划(风险响应策略)
7. 风险控制
8. 风险管理活动中的角色和职责
9. 风险的升级处理
10. 工具与模板讲解:
1) 《风险管理计划》模板
2) 《风险评估与管理》模板
3) 《某案例公司的风险管理清单》
八. 研发项目计划控制
1. 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2. 项目的分层实施与分层监控
3. 研发项目控制手段:项目报告
1) 项目报告种类
2) 项目报告机制
4. 其他项目控制手段
1) 状态转移
2) 业务决策评审
3) 研发合同书管理
4) 项目审计
5) 成本控制
6) QA状态报告
5. 工具与模板讲解:
1) 《工作日志》模板
2) 《项目周/双周报》模板
3) 《项目月报》模板
4) 《会议纪要》模板
5) 《项目计划变更申请》模板
6) 《项目计划变更评估要素》
九. 研发项目绩效评估
1. 项目团队绩效评估方法:BSC
2. 项目团队绩效关键指标
1) 市场指标、财务指标、过程指标
2) 工具介绍:项目管理系统
3) 项目测评指标系统
3. 工具与模板讲解:
1) 《项目团队KPI指标库》
2) 《KPI字典》实例
3) 研发人员技术任职资格模板
4) 研发奖金公式及计算表
4. 讨论1:团队绩效与个人绩效的关系
5. 讨论2:绩效与奖金分配
十. 研发项目成功的关键
1. 研发项目成功和失败的经验教训总结
2. 项目经理的角色转换和个人修养
3. 结构化的产品开发流程
4. 研发项目的团队建设和绩效管理
5. 项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理
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