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一、 现代项目管理关键要素
1、 和谐是成功项目管理的核心要素;
2、 和谐的企业项目管理;
3、 和谐的项目管理团队;
4、 项目利害相关者。
二、 项目利害相关者管理
1、 项目需求收集与分析;
2、 项目利害相关者分类;
3、 关键的利害相关者;
4、 管理利害相关者;
5、 人力资源管理规划
6、 组建项目团队;
7、 建设项目团队;
8、 管理项目团队。
三、 项目沟通管理
1、 识别利害相关者过程;
2、 规划沟**程;
3、 沟通管理技能和技巧;
4、 发布信息过程
5、 管理利害相关者期望过程
6、 绩效报告过程
四、 项目利害相关者和沟通管理综述
1、 W理论应用;
2、 项目办公室的管理职责
3、 组织的过程资产。
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