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张佩星

企业活动的组织、策划、创新和项目执行

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

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课程大纲

 企业活动项目的组织执行:发起、计划、实施、控制和收结

Ø 厘清对于企业中大型活动项目的含糊认识

Ø 企业运营和企业活动项目的区别

Ø 为何项目管理适用企业活动管理

Ø 基于大型活动的项目管理系统方法和流程

² PMI五大过程和九大管理技能

² 整体管理与各专项工作的交叉

Ø 如何在项目活动的不同阶段从容周旋

² 发起:明确目的、设定目标、立项启动

² 计划:天不怕地不怕就怕遗漏

² 实施:成功的关键在于执行力

² 控制:突发事件应对和变更处理

² 收结:活动总结和经验教训传承

l 案例研讨

ü 中国人骨子里重视计划吗

ü 电视台大型活动为何要用项目管理

ü 超女活动组织的几个败笔

ü 活动方案有三个,出牌却不按常理

l 互动实践

ü 选择活动项目,制定整体计划书

ü 活动一切准备就绪,有人居然说要变更


 企业活动的策划与创新技巧——活动策划、创意开发和组织协调

Ø 令大型活动组织者头疼的问题是什么?

Ø 活动策划的5种工具

Ø 高效头脑风暴的原则和技巧

Ø 从群策群力到讲师判断、再到Delphi技术

Ø 活动策划的创意思维开发

² 破除惯性思维

² 打造发散思维

² 修炼反向思维

Ø 活动立意、设计和形式创新

Ø 如何提升中大型活动的感召力和影响力

² 参与者心理分析

² 把参与者当客户,用细节打动他人

² 冷场不可怕,争端也可以利用

² 向领导借力

² 外援的邀请

² 利用适当游戏让参与者投入

Ø 活动组织者的形象塑造和魅力展现

² 令人赏心悦目的职业着装

² 如何登场、如何离场

² 坐姿、站姿和手势

² 面部表情秘笈和目光接触心法

² 语调设计和声音展现

Ø 公众活动的演讲和煽情技巧

² 轻松而扣人的开场

² 适时而自如的过渡

² 凝重而出彩的结尾

Ø 企业活动中的沟通和协调技巧

² 整肃不良的沟通习惯

² 倾听要到位,说话要得体

² 说服别人的技巧

² 跨部门活动的冲突解决和协调

² 换位思考

l 案例研讨

ü 公司年会的成功策划

ü 外请明星和本司员工谁赢得更多掌声

ü 世博:与黄牛斗法

ü 品牌推广活动:一次匪夷所思的头脑风暴

ü 微软老总为何喜欢跑步登台

l 互动实践

ü 为选定活动策划新的形式

ü 向迪斯尼游园活动的天才小丑学习


 企业活动项目的任务管理——工作分解、细节处理和人员分工

Ø 要敬业,更需要科学的任务分解流程

Ø 细节管理的强有力工具:WBS 

Ø 如何用WBS细分活动任务

Ø 开发WBS的技巧

² 7层次原则

² 80小时原则

² 把握工作包的4个要素

Ø 验收标准放在哪里有效

Ø 让领导或协作部门同自己默契

Ø 活动项目班子的组建和人员配置

Ø 活动项目经理的角色和职责

Ø 管理高层在项目活动中该做哪些事

Ø 用RAM工具分配项目任务

Ø 临时活动团队的四个工作阶段

² 形成、振荡

² 规范、高产

Ø 职业的活动组织者应该有怎样的意识

Ø 意识决定细节,细节决定成败

l 案例研讨

ü WBS让IBM员工运动会开得十分专业

ü 工会红娘如何关怀工作狂

ü 一帮汽车工程师也能拍摄电视剧


l 互动实践

ü 为选定的活动项目开发WBS

ü 方块拼接


 企业活动项目的进程管理——规划活动时间和掌控活动进度

Ø 如何确定项目任务的依赖关系

Ø 用PERT技术精确估算整体活动长度

Ø 用6 Sigma方法优化时间安排

Ø 用网络图开发项目活动进度

Ø 开发前导图的秘诀详解

² 正推法

² 反推法

² 定位关键路径

Ø 在关键路径上如何重点安排资源

Ø 减少非关键路径松动时间、提高资源效率

Ø 大型活动项目的时间掌控技巧

² 基于工作包的进度才是可靠的进度

² 节奏控制和各环节的合理衔接

² 多任务的资源冲突和平衡技巧

² 要不要提前

Ø 难点攻克秘诀:当计划不如变化……

l 案例研讨

ü 当领导提出不可能的大型典礼开张日期

ü 云集世界各地老总的费城大会

l 互动实践

ü 为选定的活动编制项目进度前导图

ü 发现四种活动依赖关系


 企业活动项目的风险管理——风险预测防范和突发事件处理

Ø 大型活动有风险:是威胁,也是机会

Ø 企业活动风险的得失利弊分析

² 用SWOT明确自己的强项弱项

² 人多好办事吗

² 机会成本和沉没成本

² 决策树和决策心理

Ø 人的风险态度对活动决策的影响

Ø 如何识别企业活动项目风险

² 已知风险和未知风险

² 内部风险和外部风险

² 二次风险和驻留风险

Ø 突发风险事件的定性与定量分析

² 事件发生概率和事态影响矩阵

² 用Pareto方法划分风险等级

Ø 风险防范的五大对策

² 规避

² 容忍

² 解缓

² 转移

² 意外储备

Ø 突发事件处理技巧

² 场地和设备类事件应急

² 关键人物缺席处理

² 时间错乱处置

² 不可预见费用的预留

² 人员安全保障

² 捣乱事件应对

Ø 用风险管理告别危机管理

l 案例研讨

ü 沃尔沃汽车广告牌倒下之后

ü 墨菲在练兵比赛活动中发现的风险

ü 公司集体婚礼上来了一个搅场者

ü 演唱会明星DVD卡壳

l 互动实践

ü 为选定活动识别风险、开发应对措施

ü 野外生存


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