**讲、<八面玲珑>大虾登场

一、培训全接触

1、什么是培训

1.1、培训、教育和学习有什么区别

1.2、关于培训的五个基本观念

1.3、什么是TTT，什么是PTT

    互动：企业内训中各种角色职责和重要性

2、培训对企业和员工的价值在哪里？

1.1、经营企业的本质到经营思想的方式

1.2、企业内训各层级课程体系如何设计

1.3、的目的、作用和误区

3、培训师的角色定位与素质要求

1.1、培训师的三重角色定位

1.2、企业内部培训师的产生

1.3、师的责任和使命

案例：小王是一个合格的培训师吗？

      引出师要的素质和要求有哪些？

      MHASK要求分享

互动：大虾登场

第二讲、<天龙八部>结构为王----课程开发技巧

一、课程设计的八个步骤

二、设计有效的培训目标

1、 设计培训目标

2、 设计培训目标的技巧

3、 培训目标三要素

4、 设计培训目标练习

三、设计课程大纲

1、 课程大纲的设计

2、 大纲与培训目标的关系

3、 培训大纲需要满足的四个条件

4、 模块化培训材料的制作

5、 教材制作

6、 回顾总结

四、编制培训教材

1、 编制培训教材

2、 教材编制的基本原则

3、 信息分类的基本方法

4、 不通信息类型的不同表达方法

5、 常见的“流程类”和“过程类”信息的表达方法

6、 “傻瓜式”教材的设计技巧：四步骤在培训课程设计中的应用

7、 挂纸板(Flip-chart)的应用技巧

8、 PPT制作技巧及运用

9、 教材编制练习

五、如何设计精彩的开场白

1.1、精彩开场白的设计的环节

    引子＋主题

    引子＋桥段＋主题

    问候＋自我介绍＋引子＋主题＋利益＋共识

    案例互动：皮格马利翁效应

1.2、开场前要确定的三件事

l 培训目的是什么

l 谁是我的听众

l 如何吸引他们

1.3、开场前的准备工作

练习 互动：如何设计我的开场

           足够吸引听众的25种开头

           万能开场法？

六、如何划上完美的结束语

1、结束语的目的

2、糟糕的句号和完美的句号

3、结束语的主要标准

练习 互动：十三种结尾方式

七、如何设计丰富的内容

1、金字塔结构

2、三点法训练

3、讲故事训练

延展内容

延展内容1：如何设计演讲结构

延展内容2：如何让演讲给听众深刻印象

延展内容3：演说表达常模

延展内容4：万能演讲术九宫格

延展内容5：三类课程主要课程设计步骤

学员练习：大虾上场

第三讲、<八仙过海>现场魅力-----授课技巧（上）           

一、出场与控场魅力

1、如何控制时间

2、上场动作如何分解

3、授课中的六个禁忌

二、培训现场魅力的“3七法则”

1、影响培训效果的七个因素

2、培训中的七种突发状况处理

3、培训中控制注意力的七种方法

三、培训方法

1、成人学习特点和学习的流程

2、课程中的传播心理学

3、课程设计中的教学三阶段

互动与讨论：克服紧张情绪的技巧

分享：克服紧张的28招

四、课程内容中的四种互动设计方式

1.研讨法

研讨法的五大要点

案件分析：沟通中的聆听，怎么做？

2.个案法

案例：出走的高管

3.角色扮演法

角色扮演互动：孤岛求生

4.游戏法

游戏互动：七巧板

其它五种培训方式

l 案例研究法

l 拓展训练法

l 心理测验

l 脑力激荡法

l 行动学习法

学员练习：大虾上场

第四讲、<八面春风>无敌口才----授课技巧 

一、培训中口才的重要性

1、何为捭阖**

2、从卡耐基口才到毛主席口才

3、好口才让培训插上翅膀

二、演讲式培训的四大目标

1、说服听众改变行为

2、传播知识和信息

3、让听众感到快乐

4、引起情感的共鸣

三、口才练习的六字方针和十二字真言

全程学员互动中学习和掌握

四、演讲者的十四个习惯

1.我喜欢讲话

2.我喜欢我的声音

3.我喜欢我自己

4.我喜欢我的状态

5.我喜欢随时练习

6.我的脚下，就是一个舞台

7.只要有开口练习的机会,就开口练习

互动：发声技巧

8.只要开口练习就大声练习

互动：气、声、字的练习

9.只要开口练习就快速练习

互动：绕口令练习

10.只要开口练习,就用肢体动作

互动：培训中的肢体动作运用

11.只要开口练习,就用眼神表达

互动：培训中的眼神运用

12.只要开口练习,就用面部表情表达

互动：培训中的表情运用

13.只要开口练习,就让听众收到

14.永远主动出击

学员练习：大虾上场

第五讲、<八方支援>培训体系

一、培训管理相关制度

1、ISO10015培训体系建设的构成的完整结构

2、培训制度的建立与推行

二、培训管理基本流程

1、培训需求分析方法

2、年度培训计划的制订

3、培训实施

4、培训效果评估

三、后的14条建议

结尾激励：我是棒的，我是天才的培训师