（一）管理与领导

1、管理的四个要素

2、企业发展的两种作用力

3、领导者应具备的12项技能

4、好领导应该具备的技能

5、领导角色的变迁

6、领导研究的突破

7、新型领导角色的变迁

（二）员工诊断与领导风格

1、确定任务的三个阶段

2、衡量员工发展层次的两把尺子

3、员工发展的四个阶段

4、指挥性行为

5、领导风格的选择与分析

6、四种领导风格的共同特点与弹性运用

7、反馈的技巧

（三）正确授权与有效监控

1、授权的心理误区

2、授权的范围与原则

3、影响授权的权变因素

4、授权的四个步骤

5、授权的前期准备

6、授权的目的

7、控制下属的技巧

（四）：员工激励的艺术

1、激励原理

2、激励的理论基础

3、下属激励原则

5、激励的策略

6、常用的10种激励活动

7、激励常见误区