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王冬

非人力资源主管的人力资源管理 王冬老师

王冬 / 资深人力资源培训师

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课程大纲

**部分  非人事部门主管的自我修炼

正确看待人力资源

 企业经营的四个阶段

 人力资源的概念

 案例分析:维珍集团\华为公司\

 人有自主性:管理管事 理人

 案例分析:迪斯尼\上海波特曼酒店\广厦重庆一建的赢家管理

 做主管的管理精粹

从一般员工到主管的心智转变

 知人善任,用人所长。

 善于推功揽过

 学会欣赏与表扬 

 案例分析: 把“坏小子”罗德曼拉进比赛

 世界上伟大的管理原则

 小组讨论:某外资消费品公司案例

 主管升迁的真相

 部门主管是公司的关键人物:如何向上、向下、平级沟通

 优秀主管应具备的素质与条件 

部门主管如何与人事人员配合

 国内企业人力资源管理的现状

 用人部门眼中的HR

 要对公司内部的人力资源部门的功能配置客观判断

 要熟悉了解公司主要人事管理制度

 要遵守现行人事管理作业流程

 尊重人力资源部门的专业性

 主动承担部门内部的人力资源管理工作

主管的日常团队管理技能提升

 创造良好的团队环境

 作为教练,持续培养教导员工 

 纠正员工错误的技巧 

 工作任务的分派,保持双向沟通:沟通的真相

 游戏讨论:一个沟通游戏

 构建领导力的五力模型

 小组讨论:陈经理的困惑

 主管日常管理的推动器——特殊会议管理

第二部分  非人事部门主管必备的人力资源知识

选人篇:如何做好部门人力规划与员工招聘面谈

 做好部门的人力资源分析

 明确人力配备的现状

 未来人力发展需求

 将未来目标与人力计划结合

 拟定当年度人力计划

 部门人力资源规划的内容

 实战练习:某企业B产品事业部人力规划

 部门弹性人力运用技巧

 人才选聘的科学流程

 视频讨论:某企业招聘案例

 企业内外招聘利弊分析

 部门主管招聘甄选的核心要点

 非人力资源部门做好招聘准备

 部门主管招聘面谈七步法

 实战演练:面试情景模拟

 面谈中的发问技巧 

 小结:在选人篇,为了配合HR,用人部门要做什么

用人篇:如何做好员工绩效评估

 案例分享:一针见血的考核,简单有力

 绩效考核与绩效管理

 非人事主管正确看待考核?

 绩效就是沟通:SMART原则 

 考核评价 : 避免考核主管落入心理误区

 案例讨论:绩效评估面谈

 绩效沟通的实战技巧

 主管对绩效考核结果的运用

 案例讨论:部门如何运行末位淘汰制” 

 小结:在用人篇,为了配合HR,用人部门要做什么

育人篇:如何做好员工的培训与发展

 主管人才培育六个思想障碍 

 主管要培训下属的四大技能

 培养下属的机会 

 主管要了解员工培训的需求

 培育下属的三种方法 

 如何迎接新人

 如何进行在职人员的培训

 主管如何调动员工的学习意愿

 主管如何规避培训风险

 小结:在育人篇,为了配合HR,用人部门要做什么

留人篇:如何有效激励员工

 如何保持公司的吸引力:

 讨论:事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?

 主管如何有效激励下属

 人之欲,施于人

 奖励要及时,海豚哲学

 奖励要公开

 运用合理的不公平

 实战分析:生产部门的激励技巧

 实战分析:销售部门的激励技巧

 实战分析:技术部门的激励技巧

 小结:在育人篇,为了配合HR,用人部门要做什么

裁人篇:如何做好员工离职管理与辞退面谈

 案例分析:员工在不同月份、不同司龄、不同职位的离职特征分析

 员工辞职原因之三大经典理由

 案例讨论:为什么技术人员离职:一个企业的案例

 员工主动辞职的真相:主管问题

 员工跳槽前的珠丝马迹、征兆判断技巧

 体面辞退员工的十二字口诀” 

 部门主管如何配合HR进行辞退面谈的内容

 实战练习----离职面谈大PK

 部门主管辞退员工的面谈技巧

 象招聘一样管理离职员工

 案例分享:某化工企业如何应对离职人员

 重视员工关系管理能全面打造更健康的企业品牌

小结:在裁人篇,为了配合HR,用人部门要做什么

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