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明志刚

非销售经理的营销知识修炼

明志刚 / 实战派营销及领导力课程培训师

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课程背景

利用大量国内国际案例,用生动的形式,通过对营销领域组成部分的细致分析,让学员懂得营销构成的基本要素,掌握非直接销售管理者应知的的营销知识。

课程大纲

营销学概述

定义营销——营销学的范围

4P与4C营销理论

商业和营销的发展变化趋势

营销辩论:营销是创造需求还是满足需求


**项修炼:营销环境分析

分析宏观环境的需要和趋势

主要宏观环境因素的识别和应对

影响购买决策的因素

消费者购买的决策过程

分析企业市场与企业购买行为

影响企业购买决策的主要因素

企业采购过程识别和分析竞争者


第二项修炼:进行市场细分和目标市场选择

市场细分的层次和模式

市场细分常用的工具

根据企业状况选择目标市场选择


第三项修炼:产品和服务的差异化定位

里斯和特劳特的定位策略

产品差异化

服务差异化

人员差异化

渠道差异化

形象差异化


第四项修炼:如何塑造强势品牌

设计产品和产品线组合

品牌的定义

强势品牌塑造过程

如何管理品牌的生命周期


第五项修炼:设计和管理服务体系

企业客户服务体系设计

客户服务的控制要点

如何确保服务品质的执行


第六项修炼:制定合理的价格策略

价格制定的流程和考虑因素

几种常见的价格制定模式

如何进行价格修订

如何应对竞争者的价格挑战



授课模式:情景演练与讲授相结合的模式

培训场地要求:岛型的位置安排\投影仪\白板\白板笔\两只无线话筒\



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