l 工作汇报的基本作用
知会进程
告知结果
申请资源
警示风险
建议变更
人事调整
印证标准
确认依据
l 工作汇报的连带效果
表现职业技能
表现职业心态
表现职场关系
表现职业道德
表现团队能力
l 工作汇报的要领
角色得当
时机恰当
场合适当
资料详实
准备充分
有问有答
客观真实
聚焦要点
首提关重
结果在先
说明缘由
提供方案
关注互动
资料备案
对应任务
感激外援
检讨自我
寻求指示
l 工作汇报的相关角色
职场角色
事件角色
情感角色
传播角色
l 工作汇报的时机
过程节点
发现风险
出现问题
应对讯问
遇到干扰
工作结束
l 不适宜做工作汇报的时机
准备外出
处理急要
情绪不好
身体不适
外人在场
闭关沉思
l 工作汇报的场合
专题会议
综合会议
公司例会
OA
当众汇报
私下汇报
组团汇报
l 工作汇报的内容
工作进程
存在问题
团队表现
结果预期
解决方案
知识收获
团队评价
l 工作汇报媒介与载体的使用
语言——从何说起；5W3H、
语态——认真、专注、诚恳、平和、清晰、尊重
身姿——端正、稳重、互动、
图表——图表化有助于理解与记忆
文书——重大事项必须有书面汇报。
工作汇报的印证资料——准备好工作记录性文件以备领导查看。
l 工作汇报的结果记录
工作汇报的文书写作要领
会议纪要的写作要领
邮件的写作要领
工作记录性表单的填写
笔记的记录与确认
l 工作汇报常见问题
缺乏重点
恣肆奔放
跳跃发散
言之无物
浅尝辄止
虚妄臆断
揽功诿过
夸大事实
掩饰过错
