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(一) 从企业战略目标到绩效管理
1. 三轮车实物模型
(1) 企业战略目标的三个层面
(2) 管理模型解读(详见田军著书《管理模型与人生思考》前言内容)
(3) 绩效管理在三轮车模型中的位置
(4) 现场展示:《三轮车实物模型与绩效管理》
2. 什么是绩效管理
(1) 神奇事情就在点睛之笔
(2) 绩效管理的简明定义(田军老师高度浓缩概括,便于记忆)
(3) 绩效管理与绩效考核
(4) 绩效管理的主要工作内容
(5) 案例分享:《企业四两拨动千金》
3. 绩效管理与企业战略选择误区
(1) 操作:绩效管理操作结果的四个误区(绩效架空、绩效致死等)
(2) 模式:绩效管理模式生搬硬套的误区(鞋子合脚脚知道)
(3) 人员:绩效管理人员参与定位的误区(老大、老二、老三等)
(4) 设计:绩效管理设计非专业化的误区(专业设计等)
(5) 场景互动:《河里的鱼》
(二) 绩效目标的设定与共识
1. 如何设定绩效目标
(1) 统揽全局——绩效管理总目标与绩效目标
(2) 校准准星——绩效目标的定义和功能
(3) 双管齐下——绩效目标的两个维度
(4) 操作步骤——绩效目标设定的流程
(5) 化整为零——绩效目标的分解
(6) 案例分享:《Y企业绩效管理的幽默启迪》
(7) 分组互动:《我的目标我做主》
2. 如何达成绩效目标共识
(1) 一线藕丝牵大象——共识关键点在哪里
(2) 达成共识的四项标准
(3) 目标单项与目标多项
(4) 高效沟通六把金钥匙
(5) 场景互动:《四种人》
(6) 团队游戏:《快乐信息流》
3. 专业绩效模式在绩效目标设定方面的启迪
(1) MBO模式——任务目标
(2) KPI模式—— 关键目标
(3) BSC模式——四维目标
(4) OKR模式——数值目标(0-1区间)
(5) PKT 模式——岗位目标(详见田军著书《管理模型与人生思考》第八内容)
(6)场景模拟:《爱情的见证》
(7)分组游戏:《名师名塔》
(三) 日常绩效目标的管理
1. 日常绩效目标管理的主要内容
(1) 对比:日常绩效管理与日常绩效目标管理
(2) 重视:日常绩效目标管理的常规性与特殊意义
(3) 内容:日常绩效目标管理的主要内容有哪些
(4) 误区:日常绩效目标管理容易出现的误区分析
(5) 互动游戏:《仙鹤飞到哪里》
2. 如何进行日常绩效目标的管理
(1) 目标核准:核准目标内容、目标期限,完成标准等,双方(或多方)签字
(2) 目标公示:接受员工雪亮眼睛的监督
(3) 目标提醒:目标时间节点提醒责任人
(4) 目标辅导:目标施行当中的个性辅导
(5) 目标对比:完成程度与预计目标对比
(6) 目标刷新:制定新的目标和完成措施
(7) 案例分享:《Z企业的成功之道》
(8) 互动游戏:《拥抱大自然》
(四) 绩效评估与面谈
1. 绩效评估
(1) 绩效评估要件和误区
(2) 绩效目标评估法
(3) 绩效行为评估法
(4) 绩效工具评估法(量效工具等)
(5) 绩效评估反馈的有效形式和方法
(6) 案例分享:《人生没有后悔药》
(7) 分组游戏:《我来打分》
2. 绩效面谈
(1)一面定乾坤——绩效面谈的关键作用
(2)一备而无患——绩效面谈的充分准备
(3)一谈分三类——绩效面谈的三种方式
(5)一语鼓士气——绩效面谈的激励话术
(6)一点折服人——绩效面谈的警示用语
(7)案例分享:《W企业HRD的苦恼》
(8)团队互动:《胜利属于谁》
(五) 学习考试(理论部分、技能部分)
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