企业没有绩效考核，做多做少一个样，做好做坏一个样，执行不执行一个样。绩效考核如此重要，以致所有管理者都认为管理需要绩效考核，但是考核真的能调动人的积极性，增强人的责任感吗？考核真的能提高员工绩效吗？考核真的能达到我们的预期目的吗？ 企业绩效考核问题很多，归纳起来常见的有：不知道为什么要考核、考核标准缺乏难以测量、考核偏重惩罚、考核导向不明确、考核指标设置不当、考核执行难度大、考核方式单一或选择不当、考核过程形式化、考核资源浪费、没有基于战略和目标开展绩效管理。

1、掌握目标设定和目标体系的建立 2、了解现代绩效管理流程和绩效考评方法 3、科学设定绩效考核目标 4、掌握绩效考评实务操作技巧 5、懂得各种员工激励的基本理论和原理 6、有效避免绩效管理常见的误区

● 课程导入

标杆企业：产值从2006年2.26亿元到2013年18亿元的超级秘密

1、 坚持质量经营；

2、 建立两个系统：目标管理系统和绩效管理系统；

3、 .

4、 实现三全管理：全面预算、全面质量、全面绩效。

学员反思：你的企业有目标吗？你紧盯目标了吗？你的目标有效吗？

反思结论：思考的方向比速度更重要

做正确的事比正确的做事更重要

成功等于做正确的事加正确及时的做事

一、如何建立企业目标管理系统 

1、【讲授】目标管理的基本思想以及操作流程：

●重视人的因素/建立目标锁链与目标体系/重视成果

2、【讲授】目标管理的原则:期望原则/SMART原则/参与原则/突出关键性原则/弹性原则/与权限相一致/整体一致性原则

【练习】用目标管理原则分析这些是目标吗？

3、【讨论】目标管理有什么作用？企业目标的来源有哪些？ 

●提升团队绩效/改变员工的工作态度/使思考和行动的方法合理化/促进双向沟通/提高工作士气；

●企业宗旨与使命 /战略与组织发展/职责/职位 

4、【讲授】目标落地：量化和分解目标

●量化目标：直接法与间接法：如何量化爱情？

●分解目标：时间分解法与空间分解法：如何分解企业年度目标？

德鲁克语录：企业的使命和任务，必须转化为目标。

二、以KPI为核心的绩效管理系统的设计

体系一、数据体系

体系二、计划体系

体系三、考核体系

【反思】为什么要进行绩效考核？

●优胜劣汰还是改进行为偏差。

1、【讲授】公司对部门的考核：

●目标来源、考核原则、考核步骤

  【研讨】如何分解下达公司级KPI

【练习】分解下达公司级KPI

2、【讲授】部门对员工的考核：

●目标来源、考核原则、考核步骤

  【研讨】如何制定个人目标管理卡

  【练习】填写个人目标管理卡

3、【讲授】正确处理考核涉及的各种关系

课程结论：考核是一个体系，考核是为了促进员工和企业“双赢”

体系四、KPI体系

【反思】KPI的真谛是什么？

        1、【讲授】KPI提取的方法：

●012比较法、两两比较法、单因素比较法、团队共创发

          【练习】KPI的分类以及优缺点

          ●效益类、运营类、组织类

2、【讲授】企业常见的绩效指标分析

  ●财务指标、客户指标、内部运营指标、学习成长指标

3、【讲授】KPI体系在绩效考核中的作用

课程结论：KPI是公司级重大技术经济指标和计划事项，是公司战略落地的总抓手。

体系五、BSC体系

1、【讲授】平衡记分卡讲战略落实到执行

2、【讲授】平衡记分卡将战略因果关联

3、【讲授】平衡记分卡平衡什么

【练习】绩效考核指标的选择标准

 ●

课程结论：平衡记分卡不仅是一种绩效管理工具，更是一种新型的战略管理方法，它提供了一套在公司各个层面作出快速、精确和协作的决策方法并将战略分解到个人的方法。

三、绩效管理需要的必备管理技能

     1、【研讨】绩效考核需要你运用几项技能？

     ●角色认知/自我认知/目标管理/计划管理/绩效管理

2、【研讨】如何有效进行绩效面谈

●面谈步骤/面谈原则/面谈注意事项

3、【研讨】如何避免考核中不公正性

●确认个人目标管理卡/双向沟通/允许投诉

课程结论：绩效管理是管理者的必备技能，绩效管理是将企业发展战略落地的根本保证。

四、绩效考核在人力资源管理中的推动与运用

    【研讨】绩效考核在人力资源中有那些运用

【讲授】1、导引员工的行为趋向组织的目标

2、帮助主管与员工建立绩效伙伴关系

3、提供员工绩效改善建议

4、招募与甄选有效性的依据

5、培训与开发有效性的依据

6、晋升、辞退的依据

7、奖酬分配的依据

8、试用期管理的有效工具

9、员工潜能评价和职业发展指导

课程结论：考核结果运用是公司人力资源战略实施的必要保障和措施。

考核了但结果不运用，则考核无意义