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吴彪

危机干预全攻略——企业如何安全度过各种心理危机

吴彪 / 企业实战派心理应用培...

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课程目标

了解心理危机的含义 掌握企业常见的6大心理危机及表现形式 把握企业各种危机的“潜在”特征 了解危机出现时企业的应对策略 掌握简单的危机处理技巧 明确心理危机干预的各种误区

课程大纲

主题

内容

**单元

心理危机及危机干预

 心理危机的概念

 心理危机的严重后果

 心理危机干预对企业的意义

第二单元

企业常见的6种心理危机

 企业常见的6种心理危机

 自杀危机

 裁员危机

 工伤事故危机

 个人重大生活事件危机

 职场重大冲突

 重大自然社会事件

第三单元

各种心理危机的应对策略

 各种心理危机的潜在特征

 简单的危机处理技巧

 角色扮演:危机案例

第四单元

危机干预的流程

 企业危机干预中应该注意的问题

 危机干预的一般流程

第五单元

不同类型员工的危机干预技巧

 案例扮演:情绪型员工的干预

 案例扮演:理智型员工的干预

 案例扮演:应激型员工的干预

第六单元

现场互动

 回答参加者提出的问题

 针对某些有特殊问题的参加者进行个别咨询

 学员分享

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