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郭鸿翔

打造高业绩销售团队 郭鸿翔老师

郭鸿翔 / 中国实战营销讲师

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课程背景

以销售为导向的企业普遍面临成本高、效率低、人员不稳定、素质不高的问题,这些问题解决不好就会导致企业发展缓慢。本课程将从如何建立一支高效执行力、技能娴熟的销售团队为着眼点,着力解决企业目前销售团队战斗力低下、销售效率不高的问题,帮助企业建立强大战斗力的团队,实现销售业绩持续增长的目的。

课程目标

理解销售的定义和本质 单兵销售技能构成 如何训练出销售高手 如何打造强大执行力的销售团队 如何对销售团队实现高效管理

课程大纲

**章  时代背景

1. 营销趋势

l 电商凶猛

l 大数据时代

l 微营销崛起

l 线上 线下=?

ü 案例:

1) 汽车产业发展趋势

2) 苏宁——渠道的变革

3) 沃尔玛的战略调整

2. 新时代的应对

l 适时而动

l 新时代的销售应当具备哪些素质

ü 会分析

ü 有技能

ü 懂规矩

ü 案例:深圳全标药业业务经理的自我成长

第二章 销售的本质

1. 什么是销售

l 重新定义销售:销售的定义

l 单兵销售八大技能:完成销售任务必须具备哪些销售技能

2. 单兵战斗力构成

l 销售技能:产品技能、竞品技能、客户技能、行业技能、销售技能。。。

l 单兵战斗力=(技能 装备)X(行为素质 战斗意志)

l 销售装备:装备的类型、装备的改良与精进

ü 案例:

ü 美国大兵与志愿军战士 

ü 精准营销pk人海战术

第三章  如何训练TOP SALES销售

1. 训什么

l 需要具备哪些要素才能胜任本职工作、才能完成销售任务

l 良好的接人待物、沟通技巧、礼仪等行为素质是成功的关键

ü 接人待物训练(举手投足之间、决定胜败)

ü 仪容仪表训练(专业化、可信赖的形象塑造)

ü 沟通技巧训练(快速拉近距离的黄金法则)

ü 日常基础礼仪(客户、上下级、同事之间)

l 销售技能训练

ü 产品技能:如何针对不同类型客户介绍产品

ü 竞品技能:知己知彼百战百胜、竞争对手的优劣势分析及打击策略

ü 客户技能:客户类型、不同类型客户需求分析、不同类型客户合作要点是什么

ü 行业技能:了解行业生态系统

ü 销售技能:如何做活动、导购六步法、客户开发六步法、店面形象

ü 管理技能:目标计划管理、销售日志管理、数据分析与管理、销售跟踪

ü 文化技能:企业需要什么样的人、企业用人标准是什么、用人标准如何与企业核心价值理念相对接

ü 行为素质训练:接人待物、基础礼仪

l 销售装备:必须配备哪些销售工具

l 单兵战斗力=(技能 装备)X(行为素质 执行力)

ü 案例:

1) 从0到5个亿的销售奇迹  

2) **药业是如何实现渠道控制的

2. 如何训

l 教学方法:互动教学、现场控制

ü 演讲技巧:如何使你的声音听起来吸引人并给人留下深刻之印象

ü 现场控场:轻重缓急的安排

ü 分组一对多、群体演练

l 教练技术:多米诺训练法、比较训练法、情景训练法、标杆训练法

ü 多米诺训练法:快速是好的技能展示复制给每一个人;

ü 比较训练法:**比较让大家认识到什么是正确的,什么是错误的;

ü 情景训练法:模拟实战的单项技能训练及连续销售动作演练;

ü 标杆训练法:不断树立标杆,所有的人向标杆看齐并强化训练;

l 案例:

1、**药业良好的行为素质是如何练成的?

2、**企业的“治”人之道

第四章 销售管理

l 每日销售动作管理:一个销售(业务代表)每天应当做什么

ü 案例:**企业一日工作安排

l 目标计划管理:有效的目标计划管理如何开展

ü 案例:我们是这样设计销售指标的

l 客户信息管理:客户档案卡的运用、如何进行数据分析

ü 案例:**企业在大数据时代下的数据运用

l 关键销售工具及使用:业绩统计表、月计划、周计划、销售日志。。。 

ü  案例: **医药销售工具分析

第五章 销售控制

l 监督分析系统:如何实现有效的第三方监控,杜绝跑冒滴漏、消极懈怠

ü 案例:政府职能转变的意义、**企业第三方监控体系建设

l 绩效考核系统:如何建立高效的激励制度、绩效考核制度

ü 案例:**企业激励制度建设

l 日常管理流程及制度:高效的流程设计体系

ü 案例:构建高效的流程体系

注明:练习、训练、互动、研讨贯穿全部课程

备注:课程大纲为基本范本,实际课程大纲会根据客户方实际情况并基于客户需求而调整,以终调整后为准。


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