课程背景
随着中国经济的腾飞，跃然成为世界第二大经济体，我们的企业已经不仅仅立足一小片市场，已经鸟瞰中国，乃至奔向世界。企业要能在市场中立于不败之地，不仅要有准确的市场定位和长远的战略布局，更要能够把这一切化为市场的占有率方为硬道理。
在“新常态”经济形势的要求下，我们企业面临着前所未有的市场竞争，单靠几个所谓的精英绝对无法保证长久的市场占有，如今的竞职是人才的竞争，所谓“得民心者的天下”。谁赢得了“人心”——客户、员工、股东——谁就拥有了 “话语权”。客户需要的是优质的服务——产品和售后；股东需要的是投资回报。这一切都需要员工的点滴来实现，各个岗位的员工心往一处想，劲儿往一处使自然“水到渠成”。对于每一位管理者而言，工作中的重中之重自然是要带好团队成员，实现合力。因此，对员工的支持、辅导就势在必行。让员工感到管理者的领导有方、与之共事有奔头，愿意共进退，企业何愁没有市场。
段天翔老师根据自己15年在各大企业（囊括金融保险、医药、地产、百货业、教育行业、连锁经营等服务领域以及制造型企业等）的亲身工作经历，结合自己多年的从员工到管理者的经历，无论对销售团队还是非销售团队的员工均有较为深入的了解。同时具备心理学专业知识的他更加能够很好的剖析出员工的心理过程，做到对症下药。段天翔老师坚信员工辅导的作用不在于教会了员工多少，更在于员工愿不愿意和管理者、和企业共同成长。段老师从企业的实际情况出发，以掌握实战能力为宗旨，注重培养管理者的实战可操作能力。
通过训练，段天翔老师旨在帮助各级管理者找到适合其自己的辅导员工的方法，以促进管理者自己的职业生涯发展。
课程目标
1、让每一位管理者清晰的了解自身的角色定位：在企业中的位置、在部门中的位置、在上级中的位置、在同事中的位置、在下属中的位置。
2、清晰辅导的目的及如何进行有效的辅导。
3、掌握作为管理者应具备的具有可操作性辅导能力。
4、帮助管理者形成一套具有自身独特优势的员工辅导能力，提升部属的工作技能、工作效率。
课程大纲
绪论：员工辅导概述
一、 管理者面对的现实情况
二、 辅导的意义何在？
**篇章：定位篇
辅导员工的过程也是管理者水平高低的体现，自然需要管理者清晰的了解自身的情况，敢于正视自己的现状——优势、不足。内容主要包括：
一、 管理者自身角色定位（目的及意义）
二、 管理者自身应具备的能力素质要求：11项核心能力
课程训练之一：理念建立、用行动来践行理念
第二篇章：践行篇
一切停留在头脑中的都是“纸上谈兵”，辅导在于让员工愿意跟着领导一起干，内容主要包括：
一、 管理者辅导过程中应面对及需要克服的障碍
二、 管理者如何辅导，实现员工有效收获
三、 管理者辅导的要点
四、 管理者辅导的原则
五、 “读懂”你的下属（年长下属、年轻下属、80后下属、90后下属）
