1 强调思想意识和观念在执行中起的重要作用，即主观能动性问题； 2 以中国国情为背景； 3 实用的行动方案。

概念清晰： 二十一世纪重要的成功因素是有一支具备卓越执行力的团队! 测试体验活动并陈述：到底什么是执行？什么是执行力？什么是绩效？ 思考并讨论：执行力和绩效之间是什么关系？ 执行素养提升： 掌握必备知识：经营的核心是战略，管理的核心是执行；二者的关系和主要衡量指标 体验活动：观念冲击！成功始于观念超前 体验活动：积极心态——快乐执行！ 掌握并陈述：管理者的四项执行职责 塑造卓越执行力的四个行动方案： 行动方案一 效果与任务——创造性执行！ 行动方案二 责任为天——没有任何借口 行动

模块一  管理者执行素养提升

一、管理的核心是执行

² 企业的失败主要来自于企业内部！

² 未来什么样的企业可以持续发展？

² 执行力是企业发展的保证

² 到底什么是执行？什么是执行力？什么是绩效？

² 体验测试活动：执行与绩效

² 管理者必备知识：经营与管理同等重要

² 经营与管理的核心，二者的区别于联系，主要衡量指标

² 管理的核心是执行!

² 执行力高的人一定懂战略，基于战略的执行有效！

二、管理者执行素养提升

² 执行力低下的首要原因是---高、中、基层的观念差异

² 体验活动：观念冲击！成功始于观念超前

² 观念决定行为!

² 倒金字塔理念

² 卓越执行必备：正确的事业观念！

² 管理者的四项执行职责

² 管理者常犯的几个错误

² 体验活动：快乐执行

² 某种角度：人与人之间相差10%的自我激励！

² 神秘的心理力量能改变我们的世界

² 每个人心中都有一个法宝！

² 强烈的进取心！

² 锁定目标，创造机会！

模块二  塑造卓越执行力的四个行动方案

行动方案一：效果与任务——创造性执行！

² 您是做效果的还是做任务的？

² 效果和任务有什么不同？

² 案例分析与点评

² 怎样做到创造性执行？

² 掌握：一个有效地创造性执行的公式！

² 一个有效地改善效果的方法：戴明法

² 活动：现场制定本企业、本部门的“效果”方案

行动方案二：责任为天——没有任何借口

² 企业需要责任人！

² 勇于承担责任，不要抱怨

² 没有任何借口——是负责任的表现

² 视频小故事：佛珠

² 到底什么叫负责任？

² 什么叫对工作负责？什么叫对上级负责？什么叫对下级负责？

² 企业普遍存在“推问题”现象，说明哪三方面的原因？

² 怎样把责任落实到人？——制度决定责任！

² 讨论：海尔的送货员冤不冤？

行动方案三：带好一个团队——提高团队员工的职业能力

² 带团队的**个问题：如何提升员工的职业能力？

² 职业能力由两部分构成

² 一定要提高员工的专业能力！

² 管理者要研究工作方法

² 不要“very very Chinese!”

² 现场讨论：如何卖手机成交量大？

² 带团队的第二个问题：解决团队冲突的三个方法

² 冲突极大的破坏执行力

² 冲突的三个解决方法

² 谈行为不要谈个性

² 行动学习：现场训练！

行动方案四：做好管理沟通与跨部门沟通——沟通与执行关系密切

² 执行中50%的问题因沟通不好引起

² 向您推荐一个防止信息失真的实用方法---三七原则

² 与上级、下级、同级沟通的要点是什么?

² 跨部门沟通的三个法宝是什么？

² 跨部门沟通的“订座位”理论是什么？

² 接受上级任务时首先要考虑哪几个问题？

² 沟通循环是什么？

² 倾听的艺术

² 提问的智慧

² 说话的关键

² 情感沟通一用就灵的三个方法

² 如何回答两难问题？