当前位置： 首页 > 人力资源 > 培训管理 > 企业内训师培训 张娟老师
1、导论
l 手指操
l 老马谈过河的哲理
l 折纸的学习规律
l 空杯心态的智慧
2、学员心声
1、一分钟演讲
l 时间1分钟，50秒响铃一次提醒，1分钟停止演讲
l 现场抽题
l 演讲内容不能与所从事工作有关
l 演讲者站位在讲台中央，便于摄像及后续点评、总结
2、演讲结束填写总结表
3、小组讨论发表
1、主观看法
2、时间压力
3、人格模式
1、事前
2、事中
3、事后
4、重点：
l 自己
l 内容
l 对象
1、开心金库
2、预演未来
3、压力转移
4、假装勇敢
5、当众孤独
6、自我暗示
1、三分钟演讲
l 时间3分钟，2分30秒响铃一次提醒，3分钟停止演讲
l 演讲时运用昨天所学知识
l 演讲者站位在讲台中央，便于摄像及后续点评、总结
2、演讲结束填写总结表
3、小组讨论发表
1、案例：四个教授
2、理性了解
l 理性了解的步骤
l 练习
3、感性认知
l 表
l 图
l 比喻
l 故事
l 案例
1、语音语调的魅力
l 语气的运用
l 语调的运用
l 综合练习
2、轻重缓急的魅力
l 顿连的运用
l 重音的运用
l 语速的运用
l 综合练习
1、站法
2、步法
3、手法
4、眼法
5、面法
6、仪容仪表
7、练习
1、相信互动的活动
2、如何建立讲师威信
l 同理心
l 提问
1、为什么要了解
2、了解的方法
3、了解的目的
4、了解的好处
5、了解的内容
6、总结
7、成年人的学习特点
l 目的性强
l 受以往经验影响不喜欢说教
l 注重互动
l 注意力容易分散
1、资料收集的活动
2、活动的启示
1、一般发问技巧
l 批准
l 一般
l 特定
l 封闭
l 开放
2、特殊发问技巧
l 查证
l 反问
l 转移
3、发问技巧的作用
1、单向沟通、双向沟通
2、激发参与
3、反馈
1、辨认难缠学员的行为
2、难缠学员的处理方法
3、调节处理难缠学员时的情绪
如何在三分钟演讲中穿插互动环节
课程开发六步骤
1、培训需求原则
2、培训需求分析的“望、闻、问、切”
1、课程目标特点
2、课程目标描述
1、思维导图制作课程大纲
l 解密思维导图
l 思维导图制作技巧
A中心点
B线条
C色彩
D文字
E代码
2、思维导图制作课程大纲
1、几种常用的自我介绍方法
2、引人入胜的开场
3、耐人寻味的结尾
4、如何做课程回顾
1、培训史五代课件
l 文字罗列法
l 图标表现法
l 图文呈现法
l 图模呈现法
l 声像呈现
2、分析：苹果CEO乔布斯的PPT制作秘密
3、课件设计六大技巧
l 入门
l 原则
l 制作
l 设计
l 演示
l 资源
4、板书配合
评估的四等级
l 增强学员的学习兴趣
l 保持积极的课堂氛围
l 增强讲师的授课信心
l 及时了解学员的学习效果
l 强化培训效果
提问式教学方法
1、五种常用的提问方法
l 批准式
l 一般式
l 特定式
l 封闭式
l 开放式
2、提问对讲师的能力要求
讲师能够准确把握提问的时机
讲师提问的语言组织要准确、精炼
讲师对问题本身已经比较熟悉，或已有答案
讲师能够以清晰和有逻辑的提问引导学员思路，从而得到想要的答案
讲师提问的语言要柔美悦耳，富有亲切感
3、讲师提问注意事项：
l 提问必须简单、明确、易懂
l 提问必须要有层次，由浅入深
l 提问尽量鼓励学生创新和发散思维
l 提问与授课目的相辅相成
教学片观摩教学方法
1、教学片观摩对讲师的能力要求
熟悉教学片内容
能够对教学片中的知识点进行标准的示范
对教学片总结要精炼
2、教学片观摩的步骤及操作要点
观摩前
观摩中
观摩后
角色扮演式教学方法
1、角色扮演对讲师的能力要求
2、角色扮演操作步骤及操作要点
l 角色扮演前
l 角色扮演中
l 角色扮演后
游戏式教学方法
1、游戏式教学的基本分类
l “教学”游戏
l “辅助“游戏
l “破冰”游戏
2、游戏式教学步骤及操作要点
l 包装铺垫
l 掌握场面
l 启发总结
3、游戏式教学的注意事项
