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田欣

《员工心理辅导实务》

田欣 / 情绪管理

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课程目标

1、授课老师近1000例咨询个案的经验总结; 2、掌握企业中“朋辈心理咨询”的操作技能; 3、适合中国企业实施的“员工心理辅导工作室”实操方案;

课程大纲

一、员工辅导的基本模式

1、团体辅导

2、个人辅导

3、自助辅导

二、主动发现员工的需求

1、工作任务类

2、工作环境与工作氛围

3、个人或家庭类

4、一般性心理困惑及主要方法

三、心理辅导实务技术训练

1、如何排查心理障碍:心理辅导员的信息收集

2、辅导员看到了什么:不带任何分别心

3、尊重:完整接纳、以礼待人、信任、保护稳私

四、辅导员的准备状态

1、热情:关切、耐心、积极关注

2、真诚:不带专业面具、不自我宣泄

3、共情:体验情感

五、员工辅导的常用错误模式

1、冷漠

2、说教

3、交换

4、惩罚

六、员工辅导的四大步骤

1、接受:倾听

2、分享:自我开放法、认知调整法

3、设范(找到正面理由):合理情绪疗法

4、策划:行为疗法

七、心理辅导的核心内容

1. 缓解情绪

2. 引导员工从关注外在,到关注内外

3. 引导员工了解自己(环境、思维、行为等)

4. 帮助员工处理深层情结与情绪

5. 帮助员工建立生活的正见

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