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一、开展六个西格玛(6σ)重要意义与方法
1.管理思想与革新理念:价值观、作用、应用范围
2.6σ的起源与背景
3.6σ发展应用
4.6σ是完美的质量水准
5.6σ为客户创造价值
6.GE的DMAIC模型
【实例】摩托罗拉、通用电气公司6σ应用成果
二、六西格玛(6σ)策划
(一)定义阶段:
1.识别客户—VOC—客户CTQ—项目CTQ
2.立项:业务描述、问题描述、目标、范围、分工、进度
3.COPIS
4.6σ项目团队管理
5质量成本
6.项目管理工具
小结
【企业案例练习及分析、应用】
(二)测量阶段
1。选CTQ特征:流程图、鱼骨图、柏拉图、FMEA
2。定义性能标准:流程操作定义、目标性能、规范界限、缺陷定义
3。验证且收集数据:点检表、MSA、柱状图、点图、直方图
4.QFD
5.FMEA
6.QC14种小结
小结
【企业案例练习及分析、应用】
(三)分析阶段
1.数据、变差和误差
2.描述性统计方法
3.Z值、中心极限定理
4.过程能力
5.参数估计
6.样本容量
7.假设检验
8.多变量分析、链图
9.5Why
小结
【企业案例练习及分析、应用】
(四)改进阶段
1。确定关键因子:鱼骨图、FMEA
2。确定变量关系:散点图、回归
3。确定公差范围
4。相关与回归、实验设计
小结
【企业案例练习及分析、应用】
(五)控制阶段
1.BP佳实践
2.CP控制计划
3.MSA验证
4.SPC
5.防错法
小结
【企业案例练习及分析、应用】
三、六西格玛(6σ)成功推行方法
1.推行定位和规划
2.选择合作伙伴、评估咨询机构和顾问的策略
3.高阶管理里的承诺
4.建立推进组织、流程、六西格玛改进小组
5.项目选择、项目人员选择和评估
6.建立与六西格玛执行相关的激励系统
7.推进过程管理
8.持续推进
【实例】某日企实施6σ综合案例分析
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