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唐振玮

《管理心理学》

唐振玮 / NLP培训导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 石家庄

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课程背景

随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更多的自我意识和独立意识,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。   “无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼。”——《管子 心术篇》 管理是通过他人完成任务的艺术。从这个意义上来说,管理者有效而得当地使用激励的方法,能够充分发挥员工的工作积极性,从而使自己的工作产生事半功倍的效果。

课程目标

1、了解管理心理学的原理与应用; 2、提升管理的素质和能力风范; 3、强化管理者的职业意识和职业心态; 4、加强管理者的职业道德和法制意识; 5、新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 6、管理者应具备的综合素质及领导艺术的修炼。

课程大纲

**单元:管理心理学基础

一、管理心理学概说

1、什么是管理心理学

2、管理心理学的发展历程

3、管理心理学的研究方法

4、西方管理心理学的理论与实践

二、管理离不了心理学

1、个性心理:一把钥匙开一把锁

2、群体心理:一荣俱荣一损俱损

3、行为心理:举止之间暴露内心

4、情绪把握:减少奖金也能感人

5、心理测定:你是否适合做管理

三、个性心理

1、心理特征

2、人的气质

3、人的性格

4、人的能力

5、性格与能力的关系

6、性格与气质的关系

四、人的需要和期望

1、人的需要

2、人的动机

3、期望理论

4、价值观管理

五、群体心理

1、人群关系

2、团体心理与行为

3、人群意见的沟通与行为

六、组织行为

1、组织的内容和构成要素

2、组织的作用和组织种类

3、组织行为的发展及应用

第二单元:管理是场心理战

一、自我之个人行为风格分析

1、顺逆境卓越风格行为解析

2、顺逆境行动风格行为解析

3、顺逆境理性风格行为解析

4、顺逆境和谐风格行为解析

二、参透员工心理的密码

1、认清别人先认清自己

2、要了解到员工的欲望

3、对员工进行心理分类

4、探究员工心理的基本要点

5、从以耳听心,到以心听心

三、在管理中洞察下属心理

1、观察,看清下属的内心本质

2、隐忍,领导要看下属的脸色

3、区分,对人才不可艺视同仁

4、偷懒,要透过现象看清本质

5、奖励,高效工作的管理艺术

6、跳槽,被经理助长的行为

四、如何掌握员工心理?

1、改变员工态度

2、心理沟通技术

3、心理激励技术

4、化解心理冲突

5、利用“小圈子”群体心理

五、管理心理战也是场战争

1、管理与反管理

2、劳“心”者才能有效治人

3、“思想政治工作”很重要

第三单元:用心篇:管理心理学应用

一、要懂的10大心理法则

法则1:南风法则

法则2:特里法则

法则3:鲦鱼效应

法则4:刺猬法则

法则5:鲶鱼效应

法则6:热炉法则

法则7:杜利奥定理

法则8:蓝斯登定律

法则9:酒与污水定律

法则10:皮格马利翁效应

二、管理心理战的格局和目标

1、人和是心理战目标

2、战略层面的心理战

3、不良心理战伤“人心”

三、以人为本的管理“心术”

1、“心术”要正

2、“心术”要活

 

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