1、掌握目标管理、时间管理及有效授权的方法和技巧，提升工作效率和效果； 2、掌握情绪管理的方法和技巧，成就快乐人生； 3、培养训练卓有成效的管理者。

**节 定好目标，卓有成效

1、目标管理的流程

·  目标制定及分解

·  目标实施

·  结果评价

2、目标制定的依据

·  战略规划

·  客户意见

·  员工建议

·  市场情况

·  行业情况

·  竞争对手

3、目标的设定与分解

·  数量化：目标项目 达成标准

·  具体化：目标项目 时间化

4、制定目标的原则

·  SMART原则：明确的、可衡量的、虽然极具挑战性, 但是有计划完成、面向成果、具时间性

5、制定目标的步骤

·  正确理解公司整体的目标

·  并向下属进行传达

·  制订符合SMART原则的目标

·  检验目标是否与上司的目标一致

·  列出实现目标所需要的技能和授权

·  列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

·  确定目标完成的日期

6、目标管理的实施

·  准备、执行、跟踪、反馈 

第二节 用好时间，卓有成效

1、时间管理的目的

·  效率、效果、效能

2、时间管理的优先矩阵

·  重要紧急

·  重要不紧急

·  不重要紧急

·  不重要不紧急

3、合理分配时间

·  20/80法则

4、与别人的时间协调

5、制定规则遵守约定

·  制度、流程、计划、口头约定

6、时间管理的流程

·  记录时间、分析时间、管理时间

7、时间管理五步法

·  列单、组织、删除、习惯、成就感

8、时间管理的技巧

·  学会说“不”

·  学会授权

·  养成好习惯

·  善用其他时间

第三节 有效授权，卓有成效

1、为何要授权

2、尊重信任、有效授权

·  集权

·  分权

·  授权

3、授权的三项要素

·  职责描述

·  工作分派

·  权利分解

4、授权的五项原则

·  权责对等

·  适度授权

·  个性化授权

·  循序渐进

·  建立“约定”

5、权变

·  环境

·  目标

·  对象

第四节 管理情绪，卓有成效

  1、情绪是什么

  2、情绪的基本类型 

·  愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱意、惊讶、厌恶、羞耻

  3、情绪的周期性

·  体力周期，智力周期，情绪周期

  4、情绪的真正来源

·  本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）

·  改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪

  5、情绪管理的四力

·  自觉力、理解力、运用力、摆脱力

  6、负面情绪的正面意义

·  愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况

·  痛苦：提供动力，指引我们去寻找一个方向来摆脱威胁

·  焦虑/紧张：事情很重要，需要额外的专注和照顾，往往也指出已拥有的资料和能力不足够，须添加一些很需要的资源

  。。。。。。

  7、管理情绪的方法

·  传统方法：隐、忍、逃

·  NLP治标法：消除、淡化、运用、配合

·  NLP治本法：改变本人的信念、价值观和规条，处理涉及本人身份层次的问题，提升本人的思维处理能力