1．熟练掌握并运用商务公文写作的7大步骤与6大技巧； 2．实现商务公文写作的简明、准确、朴实与规范; 3． 学会写出常用的商务公文; 4. 避免公文呢写作常见的错误.

一． 商务公文写作的基本概念

1. 公文的特点:白居易

2. 公文写作四要素

3. 公文的重要性

4. 商务公文的类型

二． 公文写作基本步骤 (如何写文章?)

1. 主动目标的转化

2．正式指数的判断

3．说服矩阵的设定

4．层次结构的选择

5．公文大纲的罗列

6．公文初稿的撰写

7. 校对

三． 公文写作的技巧( 如何使你的文章生动?)

1. 运用情感指数

2．做到“读者为尊”

3．进行有效的反馈

4．增加公文的紧迫性

5．增加公文的可信度

6．做到公文的行文简洁

四． 公文写作规范及要点

1. 数字

2. 计量单位

3. 标点符号

4. 用词和缩略语

5. “等”和”等等”的使用

五． 公文写作应用

1. 固定格式类:  请示/批复/会议纪要/邀请信/总结

2. 非固定格式类正式公文: 电子邮件/网站

3. 非固定格式类非正式: 博客/微博/微信

4. 商务演示文稿(PPT)的设计与呈现

六． 部分商务公文例文与分析