一.透视企业教练 二.教练的主要工作 三.标准教练流程 四.掌握教练工具与技巧

**单元：企业教练基础

一、透视企业教练

× 企业教练技术的形成与发展

× 教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效

× 企业教练之解读

² 正确定义教练

² 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同

² 教练身份、角色之定位

² 企业教练的核心原理

² 企业教练要解决的核心问题

× 企业教练的作用

² 指南针的作用

² 镜子的作用

² 催化剂的作用

× 企业教练与企业竞争力之关联

× 成为卓越教练的核心要素

² 教练思维模式

² 教练的信念

² 教练的行为

² 成为卓越教练应具备的6个能力

二、测试您教练商数

× 思维模式

× 信念

× 行为

× 六大能力

 

第二单元：企业教练系统

一、 企业教练的主要工作内容

× 与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系

× 提升当事人的能力，跨越更高目标

× 扩阔当事人的视野，看到更多机遇

× 松动当事人的框框，发现更大可能

× 支持当事人的行动，获取非凡成果

二、 标准教练流程

× 精准目标

× 理清现状

× 关键价值链

× 确认教练需求和目标 

× 商定具体开发要求 

× 制定详细的教练计划 

× 完成教练任务，开展教练活动

× 活动回顾与绩效改善计划

 

第三单元：工具与技能

一、倾听的技能                  

× 观察你的聆听习惯

× 聆听的三个层次 

× 五种聆听类型 

× 聆听习惯与发问 

× 聆听的价值

× 聆听的误区

× 提升聆听能力的技巧

× 练习（挑战聆听习惯）

二、发问技能

× 有效问问题的好处

× 有效的教练问题

× 如何发问更有效

× 观察你的发问习惯

× 开放式问题的价值

× 封闭式问题的影响

× 解除当事人内心防卫的问话技巧?

× 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题? 

× 怎样提升教练的发问能力

× 教练问话模式

× 基本教练问题练习

三、区分能力

× 区分那些是真正行为背后的因素

× 区分被教练者内心的真实想法

四、回应能力

× 观察你的回应习惯

× 什么是“教练的回应能力”

× 为什么企业教练要有回应能力

× 企业教练“回应”的三种方式

× 回应的价值

× 怎样给予建设性回应

× 回应的四种方式

× 管理教练回应实践   

四、两个教练工具的作用及应用

× KVC教练工具

× 有效检验与评价进步的教练工具

五、9个企业教练技巧 

× SMART技巧

× FEBC管理教练技巧

× 关健价值链管理的教练技巧

× 订立行动目标的三步曲教练技巧

× 制定行动计划的管理教练技巧

× 面谈技巧

× 行动中TOTEA管理教练技巧

× 行动后跟进的ABC的训练技巧

 

第四单元：企业教练技术在管理中的应用

× 工作中常见误区

× 案例实践

× 教练文化与企业文化