通过团队建设活动使学员深刻体会团队合作的意义，了解团队合作的基本概念，导入团队合作理念； 使学员掌握不同的团队发展阶段的特点和相应的团队合作技能； 使学员掌握团队合作与团队领导所需的基本技能：目标与计划、冲突管理、角色认知、情境领导等； 培训领导力概念，提升领导者领导力行为； 加强领导者的管理运营的能力，树立全局意识，将目标与运营结合。

**部分：团队建设

一、团队合作的基本概念

•团队组建（选队长、起队名、唱队歌、编队训、自我介绍）与热身：蛟龙出海（游戏）

•什么是团队？什么是团队合作？

•团队的主要类型及特点：个人能力强而团队能力弱（鹰）、团队能力强而个人能力弱（雁）、个人能力强且团队能力强（鹰雁）；

•个人持续成熟模式

•团队成长模型：从个人成熟到团队合作、从团队合作到团队领导

二、团队建设的过程及特点（游戏：糊椅子）

•团队组建阶段

•团队冲突阶段

•稳定发展阶段

•团队成长阶段

•高效团队阶段

•默契团队阶段

三、团队合作技能

•目标建立与目标管理（游戏：纸牌塔）

•冲突管理（游戏：多组博弈）

•角色认知（测试：团队角色量表）

•团队带领：情境领导、激励、授权与考核（游戏：寻宝）

•团队沟通（游戏：桂河大桥）

•团队文化塑造（动手做：远景描述）

四、高效团队表现（理论总结）

•目标与价值观（决策案例：新诺亚方舟）

•赋能授权

•关系与沟通

•灵活性

•佳生产力

•肯定与表扬

•士气

五、领导力理论

l 经典领导理论特点

菲德勒领导力理论特点

豪斯领导力理论特点

保罗赫塞领导力理论特点（情景领导力）

        有用的管理工具――情境领导 

(管理工具的介绍--赫塞-布兰查德情景领导模型)

l 情境领导的基本概念

员工工作成熟度的四个阶段

管理作风的确定

管理作风与成熟度配合

有效领导技能

命令           

辅导

激励

授权

六、领导力工具——绩效管理 

l 经理在绩效考核中的角色和作用 

             传统考核与绩效考核的区别

             传统考核和绩效考核的程序分析 

             经理的角色和作用 

l 如何为下属设定绩效标准 

             绩效标准的两个层面 

             绩效标准的设定 

l 不恰当评分的原因及其消除办法

        不恰当评分的原因 

        消除不恰当评分的办法 

l 绩效面谈 

        着眼于员工能力的发展

员工能力发展计划

l 终极目标： 自治