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模块一：角色定位 |
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解决问题 |
一线指挥者是谁，应该做什么，应该怎么做；实现现场管理的规范化； |
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一、角色认知 — 自我定位 |
二、日常工作不寻常 |
三、养成成功的工作习惯 |
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1、制造业所处的大环境 2、一线督导的角色定位 3、一线督导的四项基本技能 4、角色的自我认知 5、团队核心的打造 |
1、一线督导的工作内容 2、团队工作的评价指标 3、上班前一定要做什么 4、上班后一定要做什么 5、下班后一定要做什么 6、每天都要做一次的是什么 |
1、养成做计划的习惯 2、如何保证计划的达成 3、改善日常工作的效率 4、用数据来说话 |
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模块二：现场管理的核心 |
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一、以点带面—现场作业管理要点 |
1、现场管理应具备的意识和方法 2、现场异常把握与问题处理 3、现场作业报表及信息收集与管理 4、作业的标准化 |
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二、现场之机、料、法管理 |
1、设备工具管理 1 设备工具的分类和定义 2 设备的使用、点检、保养 2、材料管理 1 物料的包装、搬运与保管 2 物料的领取使用 3 物料不良的处理 4 物料的目视管理 3、作业方法管理 1 作业指导书的管理 2 4M变更的管理 3 分解作业法 |
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三、员工作业指导 |
1、员工何时需要指导 2、作业指导准备 3、操作指导技法 |
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模块三：打造成功现场的基础——5S |
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一、前 言 |
1、人造环境、环境育人 2、中国制造业现场管理现状 |
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二、基础篇 |
1、5S：现场管理之基石、人员品质提升之利器 2、5S的含义 3、5S的延伸 4、5S七大误区 5、5S实施要领 6、三定三要素 7、办公室5S推行要点 |
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三、应用篇 |
1、5S推行八大步骤 2、5S推行技巧：破冰行动、三级晨会、定点摄影、评比竞赛、寻宝活动、安全巡视、红牌作战、吉尼斯与命名活动、洗澡活动等 3、5S推行三大关键 4、5S各阶段的推行要点 5、各种看板在5S中的应用 |
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模块四：现场改善与改善手法 |
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一、现场效率提升－ 企业利润成长的加速器 |
1、浪费在精益生产中的定义 2、现场7大浪费的原因剖析 3、常见的10种动作浪费现象 4、识别浪费3法宝 |
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二、效率改善的原则和方法 |
1、流程分析 2、5W2H（组织策划） 3、ECRS（方法） |
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三、迈向“零”切换改善SMED |
1．切换时间的定义与构成 2．影响切换时间的原因剖析 3．实现“零”切换的基本思路 4．迈向“零”切换的操作要领 5．实现“零”切换3步骤 6．切换改善技巧 |
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四、改善—现场提升的利器 |
1、改善效果评估 2、员工改善意识的培养 3、改善永无止境 |
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模块五：设备管理 |
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一、设备管理与成本效益 |
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二、设备点检目视化 |
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三、设备保养三步曲 |
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四、设备改造大可为 |
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五、设备综合效率的提升---全员保全 |
1、环境保全 2、自主保全 3、专业保全 4、人材育成 5、专项改善 |
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六、现场实习辅导 |
设备点检目视化 |
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作业与练习：作一个设备点检目视化样板，以及制作设备保养及改造计划 |
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模块六：现场的品质管理 |
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一、品质管理的基础概念 |
1、品质的基点——关注顾客 2、品质管理的几大误区 3、解决问题的思考方法 4、标准化的概念 |
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二、品质管理的有效工具 |
1、Poka Yoke---愚巧法 2、故障树 |
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三、现场员工自我品检方法 |
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四、决定制程品检项目的具体方法 |
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五、不良品管理要领及做法 |
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六、如何消除特采？管制特采？ |
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七、品质改善事例 |
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模块七：现场成本管理 |
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一、现场成本控制－企业生存的根本 |
1、识别现场的成本浪费现象 2、现场成本浪费的分析 3、实施成本控制的原则 4、现场如何认识现场成本控制 |
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二、成本的现场管理方法 |
1、影响成本因素的识别 2、原材料成本降低的方法 3、过程成本 4、成品成本 5、辅材成本 6、模拟公司制度 7、流程简化 |
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模块八：沟通与激励 |
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一、管理根本——有效沟通 |
1. 沟通是管理者必备的基本能力 2. 有效沟通是留人的好工具； 3. 制造型企业沟通的特别性 4、用自己的方式沟通 5、部门配合沟通重要 |
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二、考评激励——一切尽在掌握中 |
1、激励是加法而不是减法 2、现场部属考评的要点 3、现场部属考核的方法 4、激励分析：他想要的到底是什么？ |
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三、学以致用——现场人际关系管理 |
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评 2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对 3、营造良好的团队工作氛围---团队建设 |
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模块九：达成目标—绩效评估 |
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一、所有的工作都是为了完成绩效目标 |
1、如何制订现场绩效评价指标 2、如何进行现场绩效指标跟踪 |
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二、达成目标的关键---绩效指导 |
1、绩效指导重点纠偏而不是终奖金分配 2、如何进行绩效指导面谈 |
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三、人员的训练与配合---多能工的训练 |
1、多能工训练计划 2、多能工的激励计划 3、点滴教育 |
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模块十：自主持续改善，不断摘取改善果实 |
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一、改善提案的启动与策划 |
1、员工改善意识的培养 2、从低悬的果实摘取 3、员工改善方法的训练 |
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二、改善制度的设定与执行 |
1、勿以高奖致不为 2、评比流程简化，活动趣味化 3、以有效的方法启发引导代替简单要求和指责 |
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三、改善氛围的营造 |
1、改善看板的设计与制作 2、改善发表会的组织与宣传 3、现场演练：改善成果发表 |
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