一、招聘职责及标准流程
（一）招聘的相关人员职责分工
（二）招聘流程图
（三）13步建立招聘流程规范
二、招聘管理
招聘需求分析
（二）招聘渠道规划与选择
1、校园招聘
2、网络招聘
3、人才市场
4、猎头公司
5、内部渠道
三、人员甄选
(一)面试方法选择
1、半结构化面试
2、结构化面试
3、行为面试
面试技巧
1、面试前的准备
2、面试提问技巧（以行为面试为例）
A、应变式问题：暗藏玄机
B、动机式问题：意欲何为
C、情境式问题：身临其境
D、压迫式问题：兵不厌诈
四、如何进行人员测评 （如何看清一个人）
（一）冰山素质模型
（二）性格、能力、兴趣之间的关系分析
（三）人格测试（MBTI和九型人格） 
（四）能力测试 
（五）评价中心技术（情景模拟、公文筐、无领导小组讨论等）