本课程从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。张教授认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合，做最得体的事，说最得体的话，从而更好的了解别人，针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！ “一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人。”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！

有助于加强以人为中心的管理； 充分调动人的积极性、主动性和创造性； 有助于知人善任，合理地使用人才； 有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展； 有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系； 有助于组织变革和组织发展。

**讲 组织行为学的体系和发展

1. u 组织行为学的体系和发展

2. u组织行为学的历史演变与发展趋势

3. u我国组织行为学的发展和研究领域

第二讲 组织行为学的研究方法

1. u 组织行为学研究的构思和设计

2. u研究的测量与评价

3. u研究的数据分析与结论

u 

第三讲 知觉与个体决策

1. u 知觉的相关理论

2. u 归因理论与知觉偏差

3. u 个体决策

u 

第四讲 个体综合素质

1. u 能力与管理技能

2. u人格与管理

3. u价值观 

第五讲 工作激励

1. u 激励的概念

2. u激励的内容理论

3. u激励的过程理论

4. u激励在管理中的应用

u 

第六讲 态度和压力管理

1. u 态度

2. u工作满意与绩效

3. u压力理论与压力管理策略

u 

第七讲 群体动力学

1. u 群体发展阶段与群体关系

2. u群体规范和群体内聚力

3. u群体决策

第八讲 团队管理

1. u 团队的定义与特征

2. u高效团队的形成与发展

3. u团队决策与团队管理

第九讲 沟通与群体间动力学

1. u 沟通、群体间关系

u 

第十讲 冲突、谈判和权力

1. u 冲突管理

2. u谈判

3. u权力

第十一讲 领导行为与管理决策

1. u 领导的特征论和行为论

2. u领导行为的权变理论

3. u管理决策的理论和方法 

第十二讲 组织结构和组织设计

1. u 组织理论

2. u组织结构

3. u组织设计与权变因素

第十三讲 组织文化

1. u 组织文化的概念与作用

2. u我国企业文化的建设

3. u跨文化组织管理

第十四讲 组织的变革与发展

1. u 组织的变革和组织发展理论

2. u 组织发展与管理改革的途径

3. u 组织学习