在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）和评价方法没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失。那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？很多企业往往错误的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量，殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任素质没有熟练的把握，对企业需要的人才没有专项的引进管理和策略，是很难胜任面试官的资格！ 本课程从胜任素质出发、以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用，帮助企业快速招到适合的人才。

通过本课程的学习使学员能够： 1.清楚地了解选人用人的考虑因素； 2.清楚地知道什么人可能会达到企业的人才要求； 3．具有判断哪些人具备这样的可能性的判断能力。

**讲  选人看什么

1. 职位分析

² 职位分析的内容

² 职位分析的基本思路

2. 团队分析

² 团队风格特点

² 团队的特殊性

3. 企业环境与文化分析

² 企业价值观

² 企业内部文化

² 企业所处的行业状况

4. 求职动机与流失率

² 个人需求：

u 薪酬

u 发展空间

u 培训

u 福利

u 工作环境，等等

² 公司所提供的：

u 薪酬

u 发展空间

u 培训

u 工作自主，等等

第二讲  提高面试效率——做好面试前的甄选

1. 什么样的选聘方法有效？

² 成功招聘**关——快速、高效的简历筛选

² 经验与技巧；

² 适当工具。

² 如何高效筛选简历

2. 提高招聘筛选效率的重要手段——笔试

² 笔试的基本特征

² 笔试题在招聘工作中多用在哪些地方

² 关于笔试和面试

3. 标准化和系统化的保证——测评

² 测评意义和依据

² 测评内容

² 测评方法

² 如何理解测评结果

4. 胜任能力的冰山模型

第三讲  常用面试方法介绍

1. 结构化面试

2. 行为面试法

3. 情景模拟法

4. 压力面试法

5. 无领导小组讨论

第四讲  面试问题的主要来源——把要求可视化

1. 什么是“可视化”

² 将能力要求转化为面试问题的必经环节

² 总结具备某项能力的人通常所具有的外在表现

² 推理原则是基于“常识”与“常情”

² 把能力要求变为可以从行为举止中进行判断的事例体现

2. 逻 辑 推 理

² 由此及彼的必然结果

² 来自于我们的经验、常识和道理

² 简历情况

² 其他细节等

3. 典型素质要求的可视化

² 学习能力

² 责任心

² 潜质

² 压力承受能力

4. 面试问题的其它来源

第五讲  面试技术——如何设计好问题

1. 追问技巧

² 就细节进行追问

² 就事实进行追问

² 从其他角度进行印证

² 追问技巧有效的训练方式

2. 隐蔽问题的指向性

3. 防止问题失效的技巧

4. 乱序提问法

第六讲  面试中的其它要点

1. 面试中的其它要点

² 观察细节

² 细心倾听

² 树立良好的职业心态

² 用好后的环节——让对方提问

² 关于高端候选人的面试

2. 面试的四重境界