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万占怀

职场达人Show——职业礼仪

万占怀 / 学习型组织建设管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

随着社会的发展,企业管理规范化程度提升,职场团队的综合素养已成为所有企业重点关注的事项; 所有企业都希望打造职业化程度高的团队,并以此形成企业独特品牌; 所有企业都期望通过职业化团队提升企业团队竞争力,赢得市场竞争; 职场团队工作协同中,有规范有素养的沟通方式,将促进沟通效率、工作效率; 职场人士个人职业化品牌,将影响到职业人士的工作、发展晋升;

课程目标

掌握修饰个人仪容仪态方法技巧。 掌握服饰装扮方法技巧。 学会职场交际技巧、心态。 掌握职场精英必备技能知识。 规范个人工作服务技能态度。 提升个人职场竞争力!; 提升团队整体职业化水平。 规范团队成员工作、沟通技能。 提升团队整体形象。 提升团队整体服务质量。 促进团队和谐沟通、协作。 提升企业

课程大纲

一、职场风采解码

1、 职场成功背后的秘密

2、 礼仪的奥秘所在

3、 职场礼仪的正能量

4、 职业化形象塑造

二、职场优雅的仪容仪态

1、仪容礼仪的基本要求

2、头部、面部、手部的修饰

3、微笑:高雅的化妆品

4、眼睛:心灵的窗户

5、优雅的体态语:坐、站、行、蹲

6、文明的手势语

三、职场着装提升个人品牌

1、职场着装的原则

2、职场绅士着装技巧

3、职场丽人着装技巧

4、饰品佩戴增魅力

5、服饰搭配练习

四、得体的举止仪态

1、办公室优雅行走

2、上下楼梯的礼节

3、如何拜访他人办公室

4、暖心的招呼文化

五、 融洽的工作沟通

1、向上级请示、汇报工作

2、和平级沟通工作

3、和下属沟通工作

4、电话沟通礼仪

5、邮件沟通礼仪

6、职场沟通禁忌

六、营造愉悦的工作环境

1、从办公桌看性格

2、靠山格局之坐椅

3、高效使用电脑

4、合理使用办公用品

5、适当的个性化物品

七、职场人际相处规则

1、职场人际相处核心

2、与上级相处的技巧

3、与同级相处的技巧

4、与下属相处的技巧

5、打破小圈子的禁锢

6、做流言终结者

八、宾至如归的接待礼仪

1、接待的五个要素

2、接待时的礼貌用语

3、恰倒好处的称呼

4、介绍的艺术

5、握手的技巧

6、贴心的引导、带领

7、友好的送客艺术

九、高效的商业会务

  1、会议类别细分

  2、会议筹划原则:5W1H

  3、会场座次布局

  4、会议进程高效控制

5、会后服务跟进

十、绽放职业形象魅力

1、公司文化定位

2、角色定位

3、现场自检

4、制定计划

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