主题一  卓越绩效型管理者工作的原点——自我突破

目的：系统认识企业管理的核心思想与规律，明确卓越绩效型管理者的标准，打造个性鲜明、超强魅力、绩效卓越的管理者。

内容

工具/方法

实操演练

1.1 新经济时代企业管理成功关键

Ø 成功因素转变：物本与人本，外功与内功

Ø 管理者能力的转移：权力、功力、魅力

Ø 卓越管理者的成功转型

1.2 卓越管理者十二项基本技能

1.3 绩效型管理者的角色转变

Ø 愿景领袖、思想导师、绩效伙伴、职业偶像、创新典范

1.4卓越绩效型管理者的突破

Ø “四季”成长

Ø “千里马”找“伯乐”

Ø T型人才 马拉松运动员

Ø 管理者的个性与魅力塑造

Ø 学会与自己沟通

Ø 双向管理：向上管理

1.5 企业和部门、岗位的绩效链条

1.6新时代企业管理面临的挑战与管理转型

1.7管理文化创新：传统文化与西方文化

1.8 卓越绩效型管理者“作战图”

1-a企业管理价值链

1-b企业管理系统模型

1-c 企业管理理论发展史记表

1-d卓越绩效型管理者技能词典

1-e绩效管理模型

1-f 性格分析表

1-g 管理风格象限表

1-h 卓越绩效型管理者自我评价表

1-i 卓越绩效型管理者的转变跟踪表

1-1案例：孔子和泰罗的管理思想异同分析

1-2案例：霍桑试验的启示

1-3案例：卓越绩效型管理者王经理的一天

1-4研讨：中国企业绩效管理十大难题

1-5研讨：员工管理

1-6研讨：管理者绩效失败的自我剖析

1-7演练：管理者自我差距分析

1-8研讨：转型为卓越绩效型管理者的行动计划

主题二  卓越绩效型管理者工作的起点——绩效目标的编制

目的：掌握编制工作目标的方法，并与下属达成一致，形成人人工作有目标，各个目标有考核，人人考核有激励的管理模式。

内容

工具/方法

实操演练

2.1编制个人目标，引导员工主动、高效工作，形成目标导向的自主式管理模式

2.2建立协同目标，消除职责分离导致的各自为战和配合不畅

2.3困惑分析：

Ø 困惑一：公司内部为什么“同床异梦”

Ø 困惑二：为什么上级总是不满意？

Ø 困惑二：为什么下属总是做不到位？

2.4如何将公司战略和部门规划、个人想法，转化成为明确的目标

2.5怎样建立“上下左右”绩效目标的勾稽关系，实现工作“一盘棋”

2.6如何避免目标分解的数字化、表面化、博弈化：“DIY 伙伴”模式

2.7编制目标中的沟通技巧：重点人员沟通、会议沟通、上级沟通、平级沟通、客户沟通

2.8员工愿意接受挑战性目标的“充要条件”

2.9 目标来源：公司、上级、标杆

2.10 目标“三线”：基准线、挑战线、创新线

2.11 KD绩效考核模式

2.12 PR绩效薪酬激励模式

2.13 “上下同欲”的绩效目标导向运营管理模式 （年/月/周/日）

2-a平衡积分卡BSC、目标地图

2-b “三标”（目标、指标、标准）设计表

2-c 目标编制SMART A原则

2-d 沟通模型

2-e 马斯洛需求激励理论

2-f目标期望激励理论

2-g 目标责任书模板

2-h KD绩效考核模板

2-i 激励基准线模型

2-j 运营管理模式

2-1研讨：目标分解为什么这么难

2-2案例：W公司的目标编制

2-3演练：目标地图分解与目标编制

2-4研讨：我拿什么来激励

2-5研讨：本部门“绩效目标导向管理模式”的建立

主题三  卓越绩效型管理者工作的重点——绩效措施与计划

目的：根据目标制定针对性的做事，保证措施符合5W2H，消除思想性、理念性、思路性措施，形成有效的计划，避免“救火”工作方式。

内容

工具/方法

实操演练

3.1 绩效目标可行三要素：策略、措施、计划

3.2目标计划评价：针对性、可行性

3.3制定措施前的调研与分析

3.4 问题预见性的三个维度

3.5制定措施的三部曲

3.6编制措施五要素

3.7 如何将措施转化为行动计划

3.8 计划确定“三沟通”：上下级、协作平级、外部合作者

3.9如何主持计划会议：会前、会中、会后

3.10工作计划落实的三个法宝：责任田、倒计时表、复命原则

3.11 计划沟通的三阶段

3-a SWOT分析表

3-b 思维导图

3-c 脑力激荡法

3-d 创新思维：发散思维、形象思维等

3-e 决策树

3-f “三元”措施编制表

3-g 计划表模板

3-h 工作倒计时表模板

3-i  PDCA循环

3-1案例：李部长是如何破解目标难题的。

3-2研讨：如何制定措施？

3-3演练：脑力激荡会议的主持

3-4演练：本部门工作计划表的修订

主题四  卓越绩效型管理者工作的难点——绩效组织与推动

目的：化目标为计划，化计划为行动。提高管理者的人员组织与协调能力，预见和发现问题，推动计划的执行，实现绩效目标。

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