管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。然而，许多管理对此深感困惑――如何通过九型人格洞察人心？如何用有效的沟通方式提高管理效能？如何运用九型人格提高沟通效果？《九型人格-职场高效沟通》帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢。

陈述九型人格的理论基础 运用九型人格的识别和区分方法分析 描述每个型格的局限和提升方向 九型人格在沟通中的应用

一、沟通的关键要素―人
这都是由于在沟**程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。
1、团队中的人
2、不同的人会有不同的沟通习惯
3、不同的人会采用不同的沟通方式
4、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果

二、九型人格――帮助我们认清自己和别人的工具
1、九型的起源及应用领域
2、九型人格是什么？
（1）我有我的标准---完美主义者
（2）我要帮助所有的人---给予者
（3）我要出人头地---实干者
（4）我是独一无二---浪漫主义者
（5）我要了解世界---观察者
（6）我很小心谨慎---怀疑论者
（7）我是充满欢乐的---享乐主义者
（8）让我来支配---保护者
（9）我宁愿息事宁人---调停者
3、九型人格外在行为模式；
4、九型人格内在心理动机；
5、九型与自我成长
6、九型人格的变动规律；
7、自我探索与自我认识

三、高效沟通――运用九型人格提高沟通效果
1、九型人格的沟通方式
2、九型人格的身体语言
3、不同性格沟通的注意事项
4、不同性格之间的相处之道
5、不同性格的冲突原因及处理
6、不同性格自我提升的方向方法
（1）宽容接纳
（2）坚持原则
（3）全面思考
（4）情绪管理
（5）人际沟通
（6）推动执行
（7）专注焦点
（8）关心他人
（9）时间管理
7、跨部门沟通与因人而宜的激励法
（1）主动积极；
（2）服务意识；
（3）设身处地；
（4）集思广益

四、沟通从认识自我开始
1、**九型，觉察自我
2、**九型，理解他人
3、**九型，全面提升
4、**九型，顺畅沟通
5、高效团队的九型人格