训练学员应用并掌握公文写作的逻辑工具，使文章中心思想明确、重点突出、逻辑清晰；

 

导入：商务公文之头脑风暴
一、公文写作的内部客户互动服务意识？
1.报告的目的与意义
2.建议的目的与意义
3.备忘录的目的与意义
4.会议通知的目的与意义
5.会议记录的目的与意义
训练方法：角色互换进行换位思维训练

二、公文写作的先进逻辑工具：
1、逻辑清晰的金字塔结构
2、从结论说起 
3、中心思想的“TOPS原则”
4、逻辑推理严谨
5、搭建“金字塔”思考：
1）我们主要传达的信息是什么？
2）是否合乎TOPS 的标准？
3）应采用论证式还是组合式？ 后的架构是否**有关的逻辑测试呢？ 
三、金字塔原理应用指导与商务写作案例分析
1、要求收集客户内部案例提供给讲师进行现场分享点评指导
2、练习：运用金字塔结构撰写《年终工作总结》或《项目建议书》