**部份

1﹑星象学的基础认识

2﹑风、火、水、土12种顾客的心理动机与行为模式

分组讨论：

a﹑财富管理经理如何将顾客数据以阳历出生日期以12星

象分类建档

b﹑12种顾客心理3阶段的演变如何掌握并进行布局

**天下午13：30至16：30

第二部份

成功的营销人员，应有的心态及角色定位

1﹑风、火、水、土12星象，潜能如何激发

2﹑风、火、水、土12星象，成功的目标如何设定

团体游戏

第二天上午

第三部份

星象与营销六大步骤

09：00至10：00

1﹑营销六大步骤的解析说明

2﹑风、火、水、土12种顾客如何接触

案例说明

分组讨论：

a﹑对（风象女性）科技业总经理，提出30秒的赞美

        b﹑对（土象男性）地产业董事长，写一封300字约访的信

第二天上午

10：00至12：00

风、火、水、土12种顾客，如何切入话题争取信任

1﹑风、火、水、土12种顾客的财富管理及案例说明

2﹑风、火、水、土12种顾客的健康管理及案例说明

3﹑风、火、水、土12种顾客的亲密关系及案例说明

分组讨论：

        你已争取到与贸易公司（火象男性）总经理，在五星级酒店喝下午茶的机会，时间只有一小时，你该如何切入话题，引起兴趣、争取信任，并约访到下次解说商品的机会！

13：30至14：30

风、火、水、土4种顾客的商品解说要点及资产配置

风与土的顾客应何方法解说商品

火与水的顾客应何方法解说商品

案例说明

分组讨论：

         如果你是银行财富管理经理该如何为（风象女性）的顾客介绍商品提供资产配置的建议。

第二天下午

13：30至15：30

风、火、水、土4种顾客的激励与成交

1﹑风与土的顾客激励的方法

2﹑火与水的顾客激励的方法

案例说明

1﹑风、火、水、土4种顾客的成交八种方法

案例说明

分组讨论：

a﹑你是某银行的理财经理，某日向你的小学同学贸易公司老板（火象女性），推荐高利息储蓄项目，商品已解说完毕，你该如何激励并签下合同。

b﹑承上题，如果小学同学是食品业上市公司董事长（男性水象），你又该如何激励成交。

2﹑售后服务创及深耕广耕

   风、火、水、土4种顾客的售后服务要点解说

案例说明

分组讨论：

某企业董事长（土象男性）是你的客户，将逢50大寿，你该如何运用创意而贴心的服务，创造转介绍客户，及再次购买商品的机会！

15：30至16：30

第四部份：实战操练

题目：如果你是中国工商银行高端财富管理部销售经理，某日你的小学同学小张（在珠宝店上班）打电话给妳，说明他老版（星象类型为男性火象）想找专人做财务规划，你获得此讯息后该如何布局，初次见面搜集的数据显示，他在珠宝连锁业担任董事长，已婚有两位小孩，从未做过财务规划，请你依营销六大步骤，并依其星象属性进行销售，看那一组销售出的金额高。

检讨说明并评选出卖出高金额的组别 

2﹑第五部份：掌握未来成功的关键

3﹑第六部份：为自己写一份幸福契约

4﹑第七部份：让我们一起走到

16：30以后，视现场需要，可开放Q＆A30分钟