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艾贲

“让我的店面火起来”炒店课程

艾贲 / 资深电信业营销讲师

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常驻地: 长沙

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课程目标

1.帮助学员树立炒店的基本概念,了解店面所在区域内的市场特征,包括客户行为特征、消费偏好、市场竞争态势等; 2.根据市场特征,选择恰当的方式和方法提高移动店面的知名度,聚拢人气; 3.掌握如何为区域内客户提高优质和差异化服务,提高客户满意度和忠诚度; 4.掌握如何将人气转化为持续的店面销量提升。

课程大纲

导入案例分析

1.小店偏居一隅但销量稳定

2.所谓的“好店”濒临关门惨境

门店与运营

1.好店长与好店面

2.用移动互联网思维卖手机

3.客户从进店到出店的营销机会

ü 拦截营销

ü 交叉营销

ü 向上营销

ü 向下营销

4.炒店——聚人气、提销量

一、 正确认识炒店

1. 门店炒店的基本原则:人气要火、销量要持续、成本要控制

2. 门店炒店容易存在的误区:成本、视觉疲劳、可持续

3. 门店四流:人流、客流、体验流、价值流

4. 门店四率:进店率、体验率、成交率、保有率 


二、炒店可以炒什么

1. 门店“五炒”模型

(1) 一炒人气

(2) 二炒产品

(3) 三炒服务

(4) 四炒销量

(5) 五炒口碑

2. 看菜吃饭,量体裁衣——炒店基本素材

(1) 人

(2) 终端

(3) 厂家

(4) 竞争对手

(5) 套餐

(6) 物料(海报、POP等)


三、怎么炒

1. 炒店两模式

(1) 销售型炒店

l 销售型炒店与常见的促销

l 聚集人气的常见手法:**、游戏、礼包、路演

l 转人气为销量

l 案例分析:移动某乡镇店的151单销量

(2) 服务型炒店

l 润物细无声式的情感共鸣

l 口碑营销

l 情感、人脉营销

l 案例分析:8平方手机店的O2O运作

2. 常见的炒店店面类型分析

核心商圈店

厂区店

社区店

乡镇店

商务楼宇店

新开店

3. 炒店六步曲

**步:方案策划

(1) 调研三大法则

(2) 调研三要素

Ø 匹配产品:目标客户分析

Ø 优选地点:选点与目标客户消费习惯

Ø 浓缩时间:炒店时段宜短不宜长,聚人气、3G宣传是王道

(3) 六大常用炒店手段(降价、惠赠、**、联合、活动、直销)

(4) 炒店主题策划

(5) 炒店产品包装

(6) 活动流程、现场布置方案设计

第二步:动员筹备

1. 活动方案宣贯培训

2. 产品及销售话术培训

3. 共定团队目标及明确人员分工

第三步:炒店布置

1. 物料清单一览自检表

2. 倒计时管控

第四步:宣传预热

1. 预热方式选择(优劣势比较)

2. 活动预热要点

第五步:现场执行

1. 促销现场宣传布置

2. 聚集人气热场形式的选择

3. 物料管控及人员管控

4. 应急措施

第六步:总结分析

1. 炒店活动后数据统计与分析

2. 建立客户数据库,进行商机管理


四:常态化炒店方法”

1.陈列和布局“零”成本-**本节学习掌握门店零成本布局,陈列方法

u 店外陈列:好的门口氛围营造让人流多起来

u 店内整体布局:合理的布局让卖场化氛围浓起来

u 综合柜台:有层次有主题让顾客多看两眼

u 配件柜:新的利润增长点

2.体验式营销“软”着陆-**本节学习掌握应用软件体验式销售技巧和要点

u **应用软件做体验式营销,成交率提升起来

u 为什么要熟悉该软件操作和设置及其应用场景

u 怎么做才是体验式营销

u 为什么一定让顾客坐下来

3.低成本促销”吸”人流-掌握低成本开业促销,常规促销,中高成本长期品牌宣传促销的活动方式和要点

u 低成本开业促销,一炮打红

u 常规促销抓赶集,要点有三

u 长期促销打品牌,总是想你

4.号码卡传情”增”价值-掌握如何把门店号码卡变废为宝带来增值的思路和方法


五、实战演练:边学边练,让我们一起炒炒看

   本环节现场演练,切入场景,用行动学习的方式传授炒店技能。

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