**部分：与上级有效沟通
职场沟通的基本原则
与上级沟通的五大禁忌
案例：为什么被误解
上级喜欢的工作方式
如何对工作进行主动回报
上级欣赏的工作方式
第二部分：树立责任意识
如何负责任
对企业负责任
信托责任,受人之托,忠人之事
维护企业的利益
案例：让人震撼的韩国现代汽车员工
遵守规则
拒绝借口
对上级负责任
坚决完成上级布置的任务
以快乐的心态去执行
忠诚上级并提意见
超越领导的期望值
案例：巴顿将军的晋升标准
对工作负责任
做工作的主人
拿多少钱,做多少事?
案例：《乔家大院》里的负责任的员工
注重细节
主动解决问题
充分思考,力求完美
案例：上海出租车司机的MBA
第三部分：完成本职工作
案例：悲哀的上司、郁闷的下属
为什么会诞生猴子管理法？
案例：杜拉拉的工作进度
如果面对工作中的难题和重大责任
对本职工作的达成标准
如何利用本职工作的挑战提升自我价值
第四部分：树立结果导向
什么是结果导向？
领导为什么注重结果导向？
结果导向对下属的价值
过程导向与结果导向的巨大差异
如何树立结果导向
案例：穿PRADA的女王
结果导向的四大要素
不要苦劳，只要功劳
贯彻结果导向的三种思维
结训分享及行动计划
