我们知道：运动竞技中，摘得冠军的绝对是顶级职业运动员；两军对擂时，取得最终胜利的绝对是精锐之师；而商场上，持续保持非凡竞争力的绝对是拥有一支职业化程度较高的团队。所以我们应该认清：打造一支职业化程度较高的团队是保障企业核心竞争力的基础动力，而职业化的人才是我们企业基业常青的必要条件，也是我们企业中最核心的财富。 但现实工作中，我们却时常看到团队中有这样的情况： 根据多年为企业提供专业培训的经验，以及对员工职业化素养训练的深刻领悟，特别设计了本课程，专门为企业的员工进行全方位的职业化素养训练。让员工深刻明白“作为自己的主人，明白为自己工作的信念、确认工作中的尊严感是来自于做事的品质，所体现的价值是来自于解决问题的能力”。通过大量的案例与情境教学，深入探索，激发热忱，挖掘心灵原动力，打造职场精英，让每一个人力行自动自发，责任与能力并进！

建立职业信仰，调整工作心态，塑造职业化的员工，打造职业化的团队树立起职业人士的积极心态，突破职场“新手”与“老人”的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理、正确认识员工与企业的关系，让员工深刻理解自动自发工作、责任胜于能力的要义、正确认识自己、激发工作热情，树立积极的阳光心态，懂得有效地自我管理，激发员工协作意识，消除团队内部与整体团队间的排斥感，打造团队凝聚力；

引言:

1、什么是职业化？（互动：每个人对于职业化的理解）

2、职业化员工需要具备什么?

3、工作、职业、事业的关系？

4、你为什么要工作？

5、你的价值在那里？

**模块：职业化心态塑造

1、主人翁心态赢人生

2、付出先于回报、吃亏是福

3、凡事高标准、严要求

4、值钱的前钱是稀缺

5、困难是人生成长好的营养品

6、千万别在能奋斗的日子选择安逸

7、绝对忠诚树立品牌

8、扛起责任做强者

9、结果思维创业绩

10、学会感恩赢助力

第二模块：认自自我、发挥职场优势、

红黄蓝绿四种人格特质，你是哪一种？

互动：风格测试表（练习）

1、红色性格的特点与优、劣势

2、黄色性格的特点与优、劣势

3、蓝色性格的特点与优、劣势

4、绿色性格的特点与优、劣势

第三模块：职业化沟通技能训练

1、职场沟通的基本信念：

l 没有两个人是一模一样的

l 沟通的责任在于发出信息者

l 沟通的意义在于对方的反馈

l 抗拒是对讲者不够灵活的指正

l 认同才能情通，情通才能理达

2、沟通障碍的根源

l 不信任别人

l 自我为中心

别把推论当结论

别把猜测当事实

3、人际沟通三大禁忌

l 情绪时不做决定、多控制

l 学会讲好话

l 不论事非

4、职场沟通技巧：

l 1、如何与上级沟通

l 2、如何与下属沟通

l 3、如何与平级沟通

第四模块：掌握职场礼仪，获取尊重

1、握手礼仪

2、交换名片礼仪

3、乘车礼仪

4、宴请就座礼仪

5、上下楼梯

6、进出电梯

7、进出门引领

8、接、打电话

9、介绍的顺序

10、男女服饰的要求

11、男女配饰的选择

12、递接物品的礼仪

13、客人离开、送客户的礼仪