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1. 项目管理概论
① 何谓项目
② 何谓项目管理
③ 项目的制约和目标
④ PMI与PMP
⑤ PMI在项目管理的经验教训
⑥ 没有项目管理的特征
2. 项目管理五大流程
① 项目启动
n 启动流程
n 项目文件的展开
n 项目任务书
n 目标确定的标准
n 项目活动运筹
② 项目计划
n 计划流程
n 工作分解结构WBS
n 工作包
n ERP建置項目
n 头脑风暴
n 项目管理工具方法
n 项目任务细分
n 项目责任分工
n 项目运作流程
n 项目关键路径
n 项目资源配置
③ 项目实施
n 实施流程
n 执行
④ 项目控制
n 控制流程
n 监控
⑤ 项目收尾
n 收尾流程
n 结束
3. 项目管理九大领域
① 项目综合管理
n 制订项目计划
n 执行项目计划
n 集成变更控制
② 项目范围管理
n 项目启动
n 范围计划
n 范围定义
n 范围确认
n 范围变更控制
③ 项目时间管理
n 分析活动顺序
n 活动时间估计
n 项目资源需求
n 建立项目时间表
④ 项目成本管理
n 成本估计
n 成本预算
n 成本基线
n 成本控制
⑤ 项目质量管理
n 质量计划
n 质量保证
n 质量控制
⑥ 项目人力资源管理
n 组织计划
n 人员获得
n 团队建设
⑦ 项目沟通管理
n 沟通计划
n 信息发布
n 绩效报告
n 管理结束
⑧ 项目风险管理
n 风险识别
n 定性分析
n 定量分析
n 应对计划
n 风险监控
⑨ 项目采购管理
n 采购计划
n 询价计划
n 询价比较
n 来源选择
n 合同管理
n 合同结束
4. 项目管理系统
① EXCHANGE SERVER
② PROJECT SERVER
③ SHARE POINT SERVER
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