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梁勤峰

PDCA质量改善方法培训

梁勤峰 / TPM资深讲师

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课程大纲

一、质量管理概论

1.1 树立正确的质量意识与观念

1.2八项质量管理原则

① 以顾客为关注焦点

② 领导作用

③ 全员参与

④ 过程方法

⑤ 管理的系统方法

⑥ 持续改进

⑦ 基于事实的决策方法

⑧ .与供方互利的关系

二、质量改善方法与工具

  2.1 持续改进的PDCA循环

  2.2 何谓“问题(异常)”

① 错误的异常处理

② 异常处理的步骤与方法

  2.3 QC七大工具及使用时机

① .检查表与图表

② 柏拉图

③ 直方图

④ 特性要因图(鱼骨图)

⑤ 散布图

⑥ 管理图

⑦ 层别法

三、质量小组活动

   3.1质量小组

   3.2质量小组活动步骤           

四、成功事例分享

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