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一、 智能设施的网点现状
1、 对智能化网点的曲解
2、 对设备本身的误解
3、 对周边客户的不解
二、 新时期设施组合的新理念
1、 软性重组的概念
2、 软性重组三要素
三、 基于条线业务联动
1、 流通区网点核心客户需求与智能设施支撑
2、 商务区网点核心客户需求与智能设施支撑
3、 政务区网点核心客户需求与智能设施支撑
4、 生活区网点核心客户需求与智能设施支撑
5、 ……
四、 基于客户体验层次
1、 初级体验—“被动转互动”
2、 中级体验—“互动转能动”
3、 高级体验—“能动转带动”
五、 基于营销流程细化
1、 客户响应的流程
2、 业务迁移的流程
3、 交叉营销的流程
4、 ……
六、 智能设施“软性重组”经典案例分享
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