一、角色认知：您与“目标-绩效循环”

　　战略落地的障碍

　　双重角色、三方博弈、传递压力

　　“目标-绩效管理循环”

　　“目标-绩效管理循环”中的角色与职责

二、绩效模式：常用的绩效管理模式

　　关键绩效指标KPI

　　平衡计分卡BSC

　　IBM公司的PBC

三、战略解码：将战略“解码”为行动

　　为什么要设定目标/指标

　　战略解码前的困惑

　　战略解码的内涵解读

　　战略解码的工作流程

　　案例分享：某集团公司战略解码的流程与产出

　　战略解码后的收获

　　研讨：适合我们公司的“战略解码”流程

四、指标设计：运用“七定”设计指标

　　定指标的思考逻辑

　　指标推导的逻辑：核心职责、功能匹配、关键问题

　　目标（值）的SMART原则

　　常用的定量和定性评分方式

　　指标权重与考核频率

　　信息来源与评估主体

　　文字描述与总体检验

　　现场演练与点评

五、绩效合约：将指标固化为“承诺”

　　绩效合约的基本要素

　　绩效合约示例

　　研讨：适合我们公司的“绩效合约”模板

六、行动计划：从“承诺”到行动

　　行动计划的基本要素

　　计划执行、差异分析和调整改进

　　现场演练与点评

七、GROW：做下属成长的“导师”

　　绩效辅导前的准备

　　绩效辅导沟通（GROW模型）

　　绩效辅导追踪

　　现场演练与点评

八、绩效评估：战胜你的“心魔”

　　绩效考核时常见的错误

　　绩效面谈的准备

　　绩效面谈的实施

　　现场演练与点评

九：结果应用：实现全面“联动”

　　绩效结果的等级设置及强制分布

　　绩效结果与哪些因素有关

　　绩效与薪酬调整

　　绩效与能力发展

　　绩效与组织改进