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叶东秀

《狼性团队——高效执行力训练营》

叶东秀 / 中外企业管理培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程背景

业绩增长,但因团队执行力差导致内部潜藏管理危机的企业 行业前景广阔,但因团队执行力差导致业绩长期徘徊不前、难以抓住市场机会的企业 正在用总裁个人的勤奋,对冲机制的设计,以及高管团队领导力缺位的企业 为什么老板一马当先,中层管理干部总是跟不上? 如何提升中层的责任心和领导力? 为什么企业总是靠老板拖着走,员工工作总是缺乏激情和主动性? 为什么优秀的人才不断流失? 如何打造一支忠诚度高、凝聚力强的狼性执行团队? 为什么制度出台以后,总是难以贯彻下去,导致制度变形? 为什么您的团队不缺能人但缺乏活力? 如何锻造一支能攻城拔寨的正规军? 为什么中高层恨铁不成钢,逼着他们学习、提高,却是皇帝不急太监急? 为什么元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力? 如何从打造团队的执行文化入手推动业绩的增长? 如何管理80、90后独生子女一代员工?

课程目标

团队执行力训练营帮助企业统一团队的思想,植入执行的基因和理念; 帮助企业培养一批具有结果思维和客户价值为一体的后备管理人才; 帮助参与者训练一套制度化的习惯以及做事方式, 在训练中的实操工具,更帮助团队学员将理论更好的工具化落地。

课程大纲

**部分       团队建设

1、团队如何建设

2、优秀的团队特点: 统一的目标,统一的思想,统一的规则,统一的行动,统一的声音!

第二部分    百分百责任

一、什么叫百分百责任?

1、谁承担大的后果,谁承担大的责任。执行型人才重要的特征是对自己负责任!

2、我们不能够改变环境,我们能够改变自己,我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!

二、如何做到百分百责任

1、100%责任不要评判;

2、100%责任不要解释;

3、100%责任不要借口;

4、100%责任直通结果;

第三部分   商业人格

1、执行启蒙:打掉人治文化,含糊文化和面子文化

2、人格与商业

为什么不行动?要看别人怎么做。为什么心情烦躁?因为内部比较。为什么不做结果?因为心中没有原则。为什么不负责?因为期望别人承担。这就是商业人格的缺失,没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行的团队。

3、商业人格——独立坚守原则,独立履行职责的品格。

4、商业人格两个要素、两个标准:

Ø 靠原则去做事,靠结果做交换;

Ø 成年人逻辑,社会人心态;

5、商业文明启蒙

Ø 从自卑依附型,向自信独立型转变;

Ø 从消极服从型,向积极主动型转变;

Ø 从私情人治型,向契约法治型转变;

Ø 从内耗避责型,向诚信守责型转变;

Ø 从保守封闭型,向开放分享型转变;

第四部分    结果与任务——团队结果力训练模式

1、结果是什么?

2、什么是任务,什么是结果?我们每天做的是结果,还是做的是任务?许多人还没有搞清楚

   什么是任务,完成“三事”,“完成差事,例行公事,应付了事”;

   什么是结果?结果三要素——有时间、有价值、可考核;

   结果种种

3、 如何做结果?——重点法、承诺法,分解法

4、 结果思维训练法——结果外包法、底线结果法

第五部分   客户价值——执行的动力与方向

1、 什么是客户?

2、 什么是客户价值?——客户价值是执行的动力与方向,战略上是优秀公司百年基业根本。

3、怎么做客户价值?——敬畏客户,赶走客户价值期望,让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,赶走客户期望;

4、客户价值的修炼——每天反省自己,我为做了什么?

5、内部客户价值——只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值;

第六部分    4R制度执行力——建立不依靠任何能人的制度体系 

1、更适合中国:是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度。

2、制度执行要点:

R1(Result):结果定义;结果定义的出发点是企业的本质属性------商业/结果交换

外包思维的根本是我们只看结果,结果的目的------交换

完成任务是对程序,过程负责;收获结果是对价值,目的负责

结果定义三要素:1,可量化;2,有价值;3,可交换

R2(Responsibility):一对一责任

把所有人扮成“当事人”/“参与者”,人人对自己的结果负责;哪怕别人做错了,我也要做对;别人的错,不是我不做对的理由;责任稀释定律:人越多,责任越少

R3(Review):结果跟踪

人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的

R3的前提:我不相信你;R3的功能:制止“魔鬼”;执行的环境很重要;越信任就越要检查

打造检查平台三大系统

R4(Reward):即时激励

你立即激励什么,你就立即得到什么;薪酬对执行力基本没用;如果一个人做事情,感后不到回报,实际上你就是在打击他这样做事情;你是不是习惯于将回报只放在心中;水果基金取之于“民”,用之于“民”;我们的员工不是不优秀,是您(老板)没有发现他们的优秀;真正去发现你优秀的员工,说声谢谢!

3、4R运营两个方法:1)COO制度法;2)质询会制度法;

4、锡恩4R实践:YCYA实用工具

第七部分   客户价值——执行的动力与方向

3、 什么是客户?

4、 什么是客户价值?——客户价值是执行的动力与方向,战略上是优秀公司百年基业根本。

3、怎么做客户价值?——敬畏客户,赶走客户价值期望,让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,赶走客户期望;

4、客户价值的修炼——每天反省自己,我为做了什么?

5、内部客户价值——只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值;

第八部分    中层执行力——中层决定成败

1、 中层执行四要点

战略执行:是做大气层,还是做放大镜?

带领团队:是当司机,还当乘客?

追求业绩:中层经理永远只有一个目标——赚钱!

赶走期望:永争**,没有好,只有更好!

2、 中层执行的方法(两讲三做)

Ø 讲清结果,讲清后果;

Ø 做机制,做检查,做奖罚;

第九部分    责任管理:猴子管理法

Ø 责任法则之一------锁定责任,让责任始终在下属肩上

Ø 责任法则之二------责任归位,只做老板该做的事情

Ø 责任法则之三------与下属沟通责任背后的意义

Ø 责任法则之四------没有检查,就没有承担责任的员工!

Ø 责任法则之五------善于激励负责任的员工!

Ø 责任法则之六------淘汰不承担责任的下属

第十部分   执行48字真经

1、 执行8字原则

2、 执行16字方针

3、 执行24字战略

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