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**部分、手机卖场4G手机终端营销的战略意义
1、移动互联网时代手机销售覆盖的战略意义
2、4G时代4G手机销售覆盖的重要性
3、手机卖场4G手机终端营销的战略意义
4、渠道卖场应如何提升4G手机销售营销业绩
第二部分、手机卖场4G手机销售团队管理者的综合运营能力提升
1、4G手机销售管理者运营能力提升之一:顾问能力——诊断调研,解决问题
掌握手机专场诊断调研的能力,提升分析与解决问题能力
分析手机专场的商圈情况、客户情况、竞争情况和内部情况
4G手机卖场手机销售的发展问题分析
制定手机卖场4G手机销售的定位,4G手机销售的策略
确定手机卖场4G手机销售团队的营销模式
顾问分析方法学习:观察法、交流法、客户法、调研法等;
案例分析:热点手机卖场客流不足的诊断调研分析
工具学习:手机卖场4G手机营销诊断思维图
2、4G手机销售管理者运营能力提升之二:规划能力——构思方向,明确发展
掌握手机卖场4G手机销售规划能力,提升手机销售的目的性;
基于SWOT和PEST及市场与客户的情况进行4G手机销售的规划
制定4G手机卖场手机销售发展的具体举措
4G手机销售规划计划:4G销售目标、4G销售宣传阶段、4G销售营销规划…
以4G手机销售规划制定4G手机销售的计划
针对性地进行4G手机销售目标的分解与目标共识达成
案例分析:如何让4G手机销售目标成为“人人自觉担目标”
工具学习:手机卖场手机销售发展规划表
3、4G手机销售管理者运营能力提升之三:督导能力——推动目标,确保成效
掌握4G手机销售人员的督导管理的方法
基于4G手机销售目标来进行管理督导确保目标达成
基于4G手机销售过程中问题解决的沟通共识来进行督导
督导的方法:目标督导、过程督导、方法督导、结果督导、团队督导;
设计规范化的网点4G手机销售督导流程
案例分析:胜利卖场没督没导产生的结果
流程总结:4G手机销售每天规范化穿越督导流程
4、4G手机销售管理者运营能力提升之四:激励能力——用力一处,凝结合力
掌握手机卖场4G手机销售团队的激励能力
掌握非经济激励销售团队的20种方法
学习与不同类型的员工进行激励沟通
如何在手机卖场现场进行激励管理
如何针对高绩效、一般绩效和低绩效员工进行激励
案例分析:老油条的员工如何进行激励
工具总结:手机卖场现场激励工具指引;
情景演练:练习多个沟通激励的案例
5、4G手机销售管理者运营能力提升之五:帮扶能力——能力帮扶,收益展示
掌握手机卖场4G手机销售管理者的帮扶能力
管理者**自身的销售行为带动员工的积极性;
现场帮扶带动的关键能力:
——帮扶参与、营销带动、现身说法、现场演练、销售规范、成功展示
早晚会帮助员工总结4G手机销售方法
早晚会辅助员工4G销售的方法:
——辅导的内容、辅导的方式、辅导的模式
情景演练:面对商务人士、劳务工、青年人如何进行现场带动帮扶演练
工具总结:帮扶效果的九宫格
第三部分、4G销售团队管理者手机卖场的现场管理效能提升
**节、手机卖场现场4G销售信息收集与管理
1、手机卖场4G手机销售的信息调查
2、手机卖场4G手机销售的问题收集与整理
3、手机卖场客户流的信息收集、产品流的信息收集;
4、手机卖场的销量流的信息收集、资金流的信息收集;
5、手机卖场4G手机销售的信息流分析
6、基于手机销售的信息流和问题制定针对性的解决方案
7、总结提炼:总结出4G手机销售的客户流、产品流、销售流和资金流
第二节、手机卖场巡查计划与巡查工作标准:
1、确定手机卖场巡查目标
2、进行卖场巡查的目标分解与沟通
3、明确卖场巡访督导具体计划
4、手机卖场现场巡查工作标准:
4G手机销售品类检查(包括现有产品和新产品)
检查手机卖场生动化陈列
检查手机卖场政策宣传和布局
促销活动规范性检查
手机销售现场营销情况
团队士气和销售规范检查
检查库存情况和货款情况
客户体验与客情管理情况
——工具提炼1:制定定制化的手机卖场工作流程和工作规范
——工具提炼2:学员制定适应自己的巡查表格
第三节、手机卖场现场销售布局管理与氛围管理
1、卖场现场布局的原则
2、手机专卖现场布局的区域划分
3、设计4G手机卖场营销的合理布局与动线设计
4、根据销售的情况动态地调整卖场的区域与布局
5、4G手机卖场营销氛围营造方法与操作技巧
6、指导4G手机卖场制定卖场营销氛围:
引导分流设计:制作立式(或地贴式)导流牌、设置促销人员,引导分流客户
手机专卖气氛营造:“色彩 音乐 演示 体验 手写POP 人员推荐”等营造销售氛围
**4G手机的有效陈列来形成卖场营销氛围
第四节、手机卖场现场4G销售效果的管理
1、4G手机销售营销效果指引:
指引营销人员如何提高手机客户进店率
指引营销人员如何让手机客户信任你
指引营销人员如何设计开场白
指引营销人员如何探寻手机客户需求,摸清客户“底牌”
指引营销人员如何排除手机客户的异议
指引营销人员如何出手就成交,做一单成一单
指引营销人员如何才算正确“送客”
——话术提炼:形成现场4G手机销售的话术
第四部分、总结与提升
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